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[多选题]
在营销实践中，密切与客户的关系需要做的工作有()。
A.建立个人联系
B. 化解客户抱怨
C.妥善处理客户投诉
D. 做好客户再生
E. 建立优秀员工队伍
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A.企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。
B.关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系
C.追求双方互利的最佳化 在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
D.在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
A.需回电或短信告知客户结果
B.不用承诺兑现人、兑现时间
C.核实回复号码
D.承诺后必须通知到相应的负责人，并在工单内添加日志记录
