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更多“如因驾驶员原因造成的订单冲突，经客服核实后可不计入推单率。(…”相关的问题
第1题
下列哪项要计入推单率()。
A.经客服核实后因非驾驶员原因造成的订单冲突的
B.遇交通事故、极端天气及其他不可抗力条件的
C.在交通管制或其他特殊情况下，需立即与公司司机热线联系，留存、并向平台提供可以证实当时情形的资料的
D.驾驶员发现与自己想去的地方是相反方向的
第7题
顾客湖南地址，包裹显示4号签收，8号找来反馈还没有收到包裹，客服做法正确的是（）
A.双11包裹多，让顾客再等等
B.发快递核实
C.发快递核实，同时发理赔，订单备注
D.发快递核实，同时发任务给任务组，写明顾客需求，订单同样备注清楚
第8题
张刚在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称其支付没有成功，需要重新操作。这时小张该怎么做？（)
A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B.按照短信提示进入相关链接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
D.联系正规淘宝网客服进行核实
第9题
“您好，因我店实习生误操作，将您设置成每月自动扣款的黄金会员。如需取消，请提供身份证和银行卡信息。”接到类似电话，你会（）
A.询问对方了解详情
B.向对方提供指定信息
C.请对方提供订单信息
D.去官方客户端联系客服核实
第11题
京东仓没有发货，客服登录京东系统-查看报表中心-销售订单报表-输入收货人姓名搜索，查询以ESL开头的单号，将此单号复制反馈给京东催促发货（京东物流群艾特秋秋，注释：如果查询报表显示寻源失败，需核实是否有库存）（）
