题目内容
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[单选题]
现阶段健康的话题越来越受到关注，很多客户纷纷选择购买健康保险，万物生为公司主打的重疾险产品，3月份公司也调整了佣金比例，20年期万物生佣金比例为多少（）
A.30%
B.32%
C.33%
答案
C、33%
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A.A健康保障
B.养老
C.教育
D.意外伤害保障
A.医学研究动态
B.健康知识讲座
C.专业机构里医患之间的健康知识传播
D.健康科普
A.预防艾滋病，我们应该远离艾滋病患者
B.酒精会使脑处于过度兴奋或麻痹状态，并导致神经衰弱，所以不能饮酒
C.和朋友通宵打网络游戏可以调节自己的情绪，缓解心中压力
D.毒品会严重影响神经系统的调节功能，危害身心健康
A.客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理
B.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄
C.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题
D.无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响
A.如何最大限度降低现阶段可能产生的影响
B.可以将交付时再处理作为处理营销类风险的标准思路
C.即使涉及的客户较为单一或群体数量较少也要重点关注
D.在考虑降低影响的同时也应重点考虑集体利益及方案实际可操作性
