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[单选题]
平衡计分卡中，“客户如何看待我们”是从（）角度进行分析。
A.财务状况
B.客户满意度
C.内部流程
D.竞争对手信息
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C.平衡计分卡本质就是KPI
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A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
