题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
前台员工是酒店的门面,需要时刻保持着非常专业的形象,那么下列哪种行为不是专业的体现()
A.在上班期间使用客梯
B.更换整洁干净的制服
C.在前台工作时闲聊
D.大声告知客人其房间号码
答案
在上班期间使用客梯在前台工作时闲聊大声告知客人其房间号码
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.在上班期间使用客梯
B.更换整洁干净的制服
C.在前台工作时闲聊
D.大声告知客人其房间号码
在上班期间使用客梯在前台工作时闲聊大声告知客人其房间号码
A.网点员工服务行为应专业得体,举止文雅大方,手势自然,动作规范
B.网点员工与客户进行电话交流时应语言规范,语速平稳,语气亲切
C.网点员工与客户进行电话交流时应语言规范,语速平稳,语气亲切
D.网点员工在参与社交活动中应举止规范,礼貌文明,体现良好的职业形象