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[单选题]

交单核验指的是工程维修人员及时将维修服务完毕信息反馈至前台,双方签收确认,由()对业主进行回访

A.工程维修人员

B.工程主管

C.项目经理

D.客服人员

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D、客服人员

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第1题
车辆维修完毕交车后,客户反馈问题仍然存在,并核实由技师操作不当导致,应在系统做()处理

A.维修服务反结算

B.委托维修派工追加

C.制作返修单

D.维修退料申请

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第2题
零星交付过程中,业主提出的遗留工程问题由前台人员录入CRM系统,由地产项目部()/工程维修部()负责跟进维修,管家及时跟进维修进度并反馈至业户

A.集中交付起4个月内、集中交付第5个月起至质保期满

B.集中交付起3个月内、集中交付第4个月起至质保期满

C.集中交付起5个月内、集中交付第4个月起至质保期满

D.集中交付起4个月内、集中交付第3个月起至质保期满

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第3题
在系统确认前需经过飞机故障保修途径,根据一般故障保修的工作流程,制订了相应该步骤以供参考,具体如下:()。

A.班组操作员工发现故障隐患:上报相关部门然后再填写无人机报修单,交予维修人员。

B.班组人员在日常巡查中发现故障隐患:首先排查系统故障,然后及时报告班长安排维修。

C.在无人机定期的维护保养中发现系统故障隐患:首先要对故障情况进行检修工作,然后及时报告班长进行下一步工作。

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第4题
维修员领取《维修服务记录单》后,如何找寻机器()
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第5题
以下哪些事物在维修员工作范畴()

A.机器维修

B.新机器安装调试

C.个人库存管理

D.维修服务记录单填写

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第6题
服务区根据实际情况可提供汽车维修服务,汽车维修服务应当符合《机动车维修服务规范》(JT/T816)的要求,维修厂应按照维修资质要求配备相应的维修设施,满足非重大节假日驾乘人员车辆维修需要。()
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第7题
房修工程师判断工单归属,判定后将工单推送到对应部门,甲方无责的推送到物业;甲方有责、供方无责的启用第三方代工;甲方有责、供方有责的推送给责任单位。以下情况可判定为供方无责()

A.供方合同保修期已过,而购房合同保修期未过,该期间供方已无保修责任,而开发商对业主仍有保修责任

B.非供方质量原因导致的维修服务(如甲方设计原因等情况),属于供方无责

C.供方无责判定权归属项目房修中心。在供方无责的情况下,若原供方不继续提供维修服务,项目房修可直接启用工程第三方,事项费用需由项目自行承担

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第8题
关于保留故障的说法错误的是:()。

A.保留故障由整机放行人员提出申请,并根据MEL填写保留故障单相关各栏目。

B.将批准的保留故障单第一联放置于飞行记录本扉页,其他页联参照保留故障单说明分送质量分部质检处、MC

C.工程分部和航材分部。

D.保留故障由工程师提出申请,并根据MEL填写保留故障单相关各栏目。

E.凡涉及MEL要求在过站经停时检查、测试的项目,报航线维修分部技术服务处/基地维修分部工艺技术处/福州分公司机务部工程处和生产计划分部MCC。

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第9题
"内部查验"任务流程在CRM系统中一般操作流程为,验房人员在房间查验的问题,录入系统后,此单状态为(),承建商收到消息后,在承建商APP上操作接单后,此时任务状态为(),承建商维修完毕后,操作整改完成,此时任务状态为(),验房人员收到承建商整改完成消息后,到现场复查问题,问题已经整改完成,并APP上操作()后,任务闭环且状态为已关闭

A.待联系、已接单、已整改、核验通过

B.待派单、处理中、待复查、复查通过

C.待接单、已接单、待复查、复查合格

D.待接单、处理中、待复查、复查合格

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第10题
关于第三方维修工程合同管理以下说法错误的是()

A.第三方维修工程须关联原合同,并定期清理、及时扣款

B.区域通过年度标选定三方维修单位,并在年度标合同下请进度款、结算

C.结算以客服系统资料及数据进行结算

D.维修三个阶段:竣工至交楼阶段、交楼至项目部撤场、项目部撤场至保修期结束

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第11题
以下勘察设计单位的各种行为中,违反相关法规的行为有()

A.建设单位临时变更设计内容,设计单位未能按时交图

B.勘察单位在勘察过程中没有采取措施,破坏了周边建筑物的安全

C.设计单位依约将部分设计任务分包给其他设计单位

D.设计单位没有对新材料的使用提出保障施工作业人员安全的措施建议

E.设计单位对工程中使用的所有材料都指定了生产厂

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