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第2题
涉及有工程或无法在5个工作日内处理的，片区人员应与客户或小区物业说明情况，取得客户谅解，建立常态联络机制（若再次发生停电，及时与片区经理取得联系），并及时向（）报备，下派跟踪督办单进行闭环管控
A.供电服务指挥中心
B.协同师
C.所长
第3题
停电涉及大中型小区、敏感用户、重要用户时不仅要向客户发送安抚短信，还需现场向客户进行安抚，一般分为（）
A.现场移动通讯车
B.抢修人员现场安抚
C.领导到现场指挥安抚
D.通知物业安抚
第4题
银行规定，在编制《国家储备林实施方案》时，若项目涉及变化的建设内容或规模的投资金额累计超过原总投资的（)，需做项目变更。
A.10%
B.10%以上(含)
C.20%
D.20%以上(含)
第5题
以下符合消防救援人员使用移动电话的规定有哪些：（）。
A.不得在通信中涉及国家秘密
B.不得在移动电话上存储、处理、传输涉及国家秘密的信息
C.不得连接涉密信息系统、涉密信息设备或者涉密载体
D.不得在移动电活上存储核心涉密人员的工作单位、职争、红机号码等敏感信息
第6题
对于涉密人员招聘或辞退流程，以下说法不正确的是（）
A.新员工要做背景调查，所有涉及增值服务相关工作的人员招聘，对新入职人员必须进行背景调查。背景调查有问题的人员一律不予录用或调岗
B.对于思想懈怠，情绪不稳定有泄密风险的员工要早发现，并及时进行诫勉谈话，关注其改进成效。如三次诫勉谈话后仍无改进者须调岗
C.涉密人员只做入职时背景调查，离职后去向无需调查
D.无论因个人原因还是公司决定，任何将要离职的人员必须经过离职审查
第7题
物业管理项目配备要求（）
A.前期物业服务合同或物业服务合同的具体内容和条款
B.物业从业人员涉及的专业证书有：天津市物业管理项目经理培训合格证书
C.技能工种专业上岗证有：低压电工作业证、特种设备作业人员、高压电工作业、健康证、职业资格证书（消防设施操作员）
第10题
存档前（）进行检查，要求所有记录信息应填写完整，不得有空白处，表格中未涉及处划“/”,记录人、保养人、审核人等人员要本人签名（签名不得使用艺术签名和草书，须清晰可辨）
A.维修部负责人
B.综合管理部
C.物业负责人
