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[单选题]

涉及有工程或无法在5个工作日内处理的,片区人员应与客户或小区物业说明情况,取得客户谅解,建立常态联络机制(若再次发生停电,及时与片区经理取得联系),并及时向()报备,下派跟踪督办单进行闭环管控

A.供电服务指挥中心

B.协同师

C.所长

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A、供电服务指挥中心

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第1题
国库部门受理国债业务消费争议后,需要储蓄类国债承销机构协助办理的,储蓄类国债承销机构在接到协助办理通知后,应于()内处理完毕。

A.当日

B.次日

C.3个工作日

D.5个工作日

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第2题
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户建议诉求后()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1个工作日

B.9个工作日

C.10个工作日

D.5个工作日

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第3题
在建工程达到预定可使用状态后的15工作日内或竣工验收后5个工作日必须转固。()
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第4题
对于客户开户前先提供了法定代表人(或单位负责人)身份证原件,开户行进行身份证联网核查当日,无法完成新一代系统开户或结算产品签约操作的,联网核查结果在()工作日内有效。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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第5题
根据《中华人民共和国海上交通安全法》的规定,可能影响海上交通安全的水上水下活动,应当提前()将活动涉及的海域范围报告海事管理机构。

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

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第6题
除监管转办及省行直投电话投诉外,对于事实清楚、争议情况简单的投诉,投诉处理机构/部门应自收到投诉之日起()个工作日内处理回复,总行有特殊要求的除外

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题
申诉邮件给到销管冲突组,销管受理后会给5个工作日给到被冲突的业务线,5个工作日之内如无法让客户充值,会被拉入业务线黑名单()
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第8题
拆放同业资产和存放同业款项,可疑类资产的特征()。
A.宏观经济、行业、市场、拆借人内部经营管理或财务状况发生变化,对正常经营产生不利影响,但其偿还债务的能力尚未出现明显问题;拆借人改制(如合并、分立等)对债务可能产生不利影响;拆借人还款意愿差,合作不积极;拆借人完全依靠其正常营业收入无法足额偿还债务,但有可能通过追偿足额收回债务;拆借人可能无法偿还债务;拆借款项逾期和欠息不超过2个工作日(含)

B.拆借人经营正常,主要经营指标合理,现金流量充足,能正常足额偿还所负债务;拆借未到期,按期支付利息

C.拆借人支付出现困难,且难以获得新的资金;拆借人正常营业收入无法保证足额收回债权;因拆借人财务状况恶化,或无力还款而需要对该笔拆借合同的还款条款作出较大调整;拆借款项逾期或欠息2至5个工作日(含)

D.因拆借人财务状况恶化或无力还款,经对拆借合同还款条款作出调整后,仍然逾期或仍然无力归还;拆借人处于停业、半停业状态,收入来源不稳定,肯定会造成较大损失;拆借人资产负债率超过100%,且当年继续亏损;已诉讼,执行程序尚未终结,债权不能足额清偿且损失较大;拆借款项逾期或欠息5个工作日(不含)以上

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第9题
以下关于新契约回访正确的是()

A.为了避免产生回访问题件,提醒客户回访时回答是即可

B.为了提升新契约回访效率,提醒客户签收保单后选择视频回访

C.新契约视频回访非常高效,不仅客户可以主动连接视频回访,代理人还可以在旁边指导,避免问题件的产生

D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,后续新契约将要实行双录,并执行3个月

E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,需在15个工作日内处理完成并回销相关业务

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第10题
财政部门在收到采购单位或委托的采购代理机构的采购方式变更申请报告及相关材料后,应当及时审查,对符合规定的,应当在()内予以批复。

A.5个工作日

B.4个工作日

C.3个工作日

D.2个工作日

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第11题
各部门(中心)安全员等应根据岗位的实际需要上报劳保用品,对于乱报、未按照岗位实 际需求提报劳保用品计划,以及物资(通用劳保除外)采购到位后()个工作日未到物资总库领取的 给予严厉处罚,对分公司造成较大经济损失的,涉及金额较大的追究有关人员的责任,并在分公司 通报批评

A.5个工作日

B.5日

C.10个工作日

D.10日

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