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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

站在BMWX6车头可以为客户介绍什么（）

A．炫影光幕格栅，行业首创，通过光纤技术点亮B．六边形一体式格栅源自8系，旗舰级轿跑车的标志性设计，让车头重心更低，展示出独有轿跑基因，竖直的格栅融入X5的硬朗设计，让车头昂首挺胸，霸气十足C．同级独有X型智能激光大灯，内含标志性的蓝色X灯带，凸显级别感与科技感，照射距离500m.距离更远更安全D．前车头宝马Logo更大，加大50MM，显得更有力量和级别感

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第1题

开头语可以为客户传达什么？（)

A.达成有效的信任

B.传达企业的形象

C.搭建沟通的桥梁

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第2题

客户维系带来的益处有什么？（)

A.可以为自己找好后路

B.保证客户关系不间断衔接

C.提高服务失误时的满意度

D.对对手时时监控及时反应

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第3题

以下情形中，哪条首次回复可以给客户带来良好而特别的第一印象？（）

A.我最亲爱高贵的女王陛下,请问您有何吩咐？

B.亲爱哒,有什么可以为您解答的呢？

C.亲爱哒, 关于这件商品有什么可以帮到您的呢？

D.在的哦hello 亲亲我是人工客服哦。

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第4题

根据《娱乐场所管理条例》得规定，娱乐场所可以为进入娱乐场所得人员（）。

A.提供毒品

B.介绍卖淫

C.介绍嫖娼

D.提供娱乐

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第5题

根据《娱乐场所管理条例》的规定，娱乐场所可以为进入娱乐场所的人员（)。A.提供赌具B.供应香烟C.介绍

根据《娱乐场所管理条例》的规定，娱乐场所可以为进入娱乐场所的人员()。

A.提供赌具

B.供应香烟

C.介绍卖淫

D.提供毒品

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第6题

人际开发中，最重要的是（）

A.让你身边的亲戚，朋友，同学都知道你是一名房地产经纪人

B.你可以为他们带来房地产方面的专业服务和建议，从而避免他们找到其他不良中介。还可以争取获得他们的转介绍

C.朋友多，意味着成交希望越大

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第7题

“亲，您好!请问有什么可以为您效劳的呢？”这属于（）短语

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第8题

客服人工可以为所有客户推送发票（）

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第9题

销售可以为客户操作更改账号持有人（）

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第10题

私人银行客户本人可以为朋友预约机场服务。（)

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第11题

你应该如何向顾客介绍雷雳3（USB-3）端口（）

A.无需转换器，即可将雷雳2设备连接到雷雳3（USB-3）端口上

B.借助雷雳3（USB-3），你可以快速传输文件并使用高清分辨率显示屏

C.借助一根线缆，你可以为你的Mac充电、传输数据、并将视频发送到显示屏

D.无需转换器，即可使用雷雳3（USB-3）端口连接到HDMI外部显示器

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