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[多选题]
你在客户家日常服务,包括第一次上户的时候,进出客户的房间,应该怎样做()
A.你感觉没什么需要注意的地方
B.你为了保证客户听到,可以连续不间断的敲门,直到客户听到为止
C.敲门一轻二重,不能连续不间断的敲门,开关门的时候,需要注意轻拉轻关,不打扰客户,开门见面记得说您好,关门记得说再见
D.你感觉不需要敲门,直接推门进去就可以
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A.你感觉没什么需要注意的地方
B.你为了保证客户听到,可以连续不间断的敲门,直到客户听到为止
C.敲门一轻二重,不能连续不间断的敲门,开关门的时候,需要注意轻拉轻关,不打扰客户,开门见面记得说您好,关门记得说再见
D.你感觉不需要敲门,直接推门进去就可以
A.填写水单的内容包括应兑金额
B.由兑换员代替客人在水单上签名
C.水单上必须填写兑换率
D.水单填好后,必须要复核一次
A.看到有人下来,直接给他
B.问下,你是点了美团外卖这是你的餐吗
C.核对客户信息,要求客户报手机尾号,核对清楚再给客户
D.你是订了XXX家的外卖吗客户点头,餐直接给客户
A.及时清洗水槽里的碗筷
B.垃圾袋装满1/2就要及时清理
C.忘记扔客户家的垃圾
D.清洁服务完成后,帮助客户清洁拖鞋底部以及所有可移动物品的底部
A.方便做饭
B.看看与上个客户家有什么不同
C.公司要求的,你也不知道因为什么
D.为了日常工作的安全风险排查,以及发生危险后能够及时处理
A.劝客户不要购买套餐或慎重购买
B.告知客户服务品质不会下降,也可以中途退卡
C.告诉客户下次上门时解答,因为你也不清楚
A.讲究报价方式
B.讲究产品质量
C.讲究报价对象
D.以上全部