题目内容
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[多选题]
有些旅游者出于某种心态，对导游人员的工作横加指责，过分挑剔时，导游人员应（）
A.认真倾听
B.耐心解释省新好开放
C.微笑对待陈系费自出
D.针锋相对
E.请领队主持公道
答案
ABC
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A.认真倾听
B.耐心解释省新好开放
C.微笑对待陈系费自出
D.针锋相对
E.请领队主持公道
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简化汉字方案施行几十年了，但不知出于一种什么心态，有些影视制作者对繁体字()，制作字幕时专爱用繁体字。
A．爱不释手
B．情有独钟
C．恋恋不舍
D．念念不忘
A.爱不释手
B.情有独钟
C.恋恋不舍
D.念念不忘
A.民族策略
B.办事效率
C.国家政策
D.政治风险
A.认真倾听
B.微笑对待
C.耐心解释，晓之以理，动之以情
D.切不可断然拒绝
A.“自在”是说俗文化是自然生成、自然存在的，它的形成与人们的生活没有关系。
B.雅文化是俗的“自觉”，表明它是人们出于某种目的和需要，对有些俗文化加以提炼而成的。
C.俗文化是人类社会经验的总结，它能指导人们的社会生活，但不带有教化目的，对人们的思想意识的形成无指导性。
D.雅文化因为它是一种“自觉”的结果，所以它属于精神文化，不再包括物质形态和风俗。
