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第1题
导游人员不主动去和旅游者握手，但游客主动伸手，导游可以拒绝。（）
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第2题
导游对忧郁型旅游者不能过分表示亲热，不要与之高声说笑，更不要与他们开玩笑。（)
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第3题
外国旅游者要求提前离开中国，导游人员（)。
A.报告旅行社
B.协助重订航班
C.协助办理分离签证
D.费用由旅游者自理
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第4题
【单选题】《旅行社条例实施细则》规定：在旅游行程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守（）和礼仪。
A.文明旅游公约
B.规章制度
C.国家法律
D.公共道德
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第5题
外国旅游者在旅游团的活动结束后，不随团离开或出境，无特殊原因要求延长签证时，导游人员应酌情处理，（）
A．陪同客人到公安局办理延长签证手续
B．一般可以满足要求
C．原则上应予婉拒
D．请示旅行社
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第6题
旅游者要求传递物品中若有食品，导游可以答应。（）
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第7题
导游和领队为旅游者提供服务可接受旅行社委派，也可私自承揽导游和领队业务。（)
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第8题
导游在游览中讲解应留意旅游者的动向，防止游客走失。（）
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第9题
导游必须在送站前12小时与散客旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。（)
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第10题
遇到旅游者被蜂蛰伤，导游可以先用醋为其擦洗伤处，然后让其服用止痛药。（)
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第11题
为半自助游散客提供服务时，如果所接送的游客是公务旅游者或商务旅游者，导游不仅要有较好的语言表达能力，而且需有娴熟的服务技能。（)
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