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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一位游客看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具想买下作纪念找到导游帮忙导游可以()

A.直接答复不能购买

B.请客人直接与饭店服务人员联系

C.协助客人与饭店有关部门联系

D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具

答案
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C、协助客人与饭店有关部门联系

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第1题
为了防范发生治安事故,游客入住饭店时,导游应建议随身携带大量现金或将其放在客房内。()
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第2题
游客看上了客房内的某一摆设,要求购买,不予销售。()
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第3题
美国旅游团一游客在商场看中了一款手镯,因嫌价格高没有购买,回饭店后,在其同房游客的劝说下又决定购买,请求地陪给予协助,地陪应该()

A.以工作忙予以推托

B.请其同房游客陪同前往

C.请司机跟他跑一趟

D.给他叫一辆出租车并告知费用自理

E.给他写一商品名称和请售货员协助的便条

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第4题
如果旅游者看上了客房内的某一摆设或物品,要求购买,导游人员应积极协助与饭店有关部门联系,满足其要求()
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第5题
一位外籍客人看中了一种中国丝绸,欲购买8英尺。导游员应告诉售货员客人需购买的丝绸长度为()。

A.3.12米

B.2.7米

C.3.5米

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第6题
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A.两河流域

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D.黄河流域

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第7题
人住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括()。

A.餐厅位置

B.停车场

C.客房内收费项目

D.安全通道位置

E.洗衣房

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第8题
客房内字画等艺术品既可增加气氛,又可作为商品出售,增加饭店收入。()
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第9题
饭店对服务员提出“走路轻、说话轻、操作轻”的要求,是为满足客人在客房内求()的心理需要。

A.安全

B.安静

C.方便

D.舒适

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第10题
三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有()。A.享受感B.豪华感C.高级享受感D.实用感

三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有()。

A.享受感

B.豪华感

C.高级享受感

D.实用感

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第11题
在集合登车离店前,地陪应询问游客的事项有()。

A.是否结清了饭店的账目

B.是否有物品遗留在饭店

C.游客是否将房卡交到总服务台

D.是否带走饭店客房里的陈设品

E.是否弄脏弄乱客房里的设施

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