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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

美国旅游团一游客在商场看中了一款手镯,因嫌价格高没有购买,回饭店后,在其同房游客的劝说下又决定购买,请求地陪给予协助,地陪应该()

A.以工作忙予以推托

B.请其同房游客陪同前往

C.请司机跟他跑一趟

D.给他叫一辆出租车并告知费用自理

E.给他写一商品名称和请售货员协助的便条

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DE

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第1题
手表定律:指一个人有一只表时可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。根据上述定义,下列符合手表定律的是:

A.小明在考试时有一道题刚开始选A,后来觉得C对,改选C,快交卷时觉得还是A正确,又改回A

B.王小姐去商场买衣服,她看中了一款裙子,但是买白色还是黄色一时犹豫不定

C.科员小赵刚毕业,张局长和李书记经常对他的工作做出不同指示,使他无所适从

D.姜女士是一家公司的老员工,对公司新引入的绩效考核制度不适应,感觉力不从心

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第2题
一旦发生错接事故,导游应采取的措施是()。

A.报告旅行社领导

B.向游客说明情况并致歉

C.如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划

D.如错接的团分属两家接待社,必须换团

E.写饭店联系,看应接的旅游团是否已人住饭店

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第3题
经纪人刘明浩带客户看房,到小区里,他提醒客户不要当面对房子表示是否满意,以下说法恰当的是()

A.如果你看中了这套房子,请你不要表现出来,不然业主容易临时涨价……

B.如果您没有看中这套房子,也不要在业主面前表现出来,这样表示对业主不尊重,以后我们看房也比较困难

C.如果让业主感觉您不想买房,是过来随便看看的,业主以后就不让我们看房了

D.如果你看中了这套房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些

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第4题
全陪带领旅游团在长途旅行途中,应加强与游客之间的信息沟通,包括()。

A.了解游客

B.解答问题

C.征求意见

D.组织娱乐活动

E.建立友谊

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第5题
全程导游带领旅游团出站。在游客乘坐的交通工具抵达下一站前,应通知游客整理好随身物品,做好下机(车、船)的准备。()
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第6题
旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()。

A.关注游客动向

B.对历史典故作补充讲解

C.寻找走失的游客

D.招呼滞后的游客

E.照顾生病的游客

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第7题
地陪在带领旅游团(者),前往旅游景点(参观点)之前,应做好的工作有()等。

A.准备物品

B.清点人数

C.引导游客上车

D.核实游客用餐

E.沿途导游

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第8题
地陪在向旅游团致欢迎词时应做到()。

A.有激情、有特点

B.内容要依旅游团情况而异

C.有新意、有吸引力

D.给游客留下深刻印象

E.仪表悠闲自在

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第9题
在旅游团离站前一天,地方导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。()
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第10题
在景点游览期间,若有个别游客走失,地方导游应将旅游团其他成员暂时交给全程导游带领,自己迅速去寻找。()
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第11题
在旅游团游客品用风味餐时,地陪应介绍该风味餐的()。

A.历史

B.特色

C.人文精神

D.吃法

E.平均价位

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