题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接触客户之后必了解信息（）
A.是否有58以上套餐
B.是否已领取万能副卡
C.是否有异网号码
D.是否已办理宽带
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.是否有58以上套餐
B.是否已领取万能副卡
C.是否有异网号码
D.是否已办理宽带
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“接触客户之后必了解信息（）”相关的问题
A.宽带移机业务只能在号码归属地办理
B.生活礼包优惠券客户领取之后需要在15个工作日内激活，激活30天使用有效，客户付款直接扣优惠券
C.新畅享套餐内流量不可以转赠
D.30元及以上流量模组才允许与副卡/副号共享，均可办理2张
A.建议客户核实是否通过正确的方式关闭手机上网开关
B.若客户办理了副卡，可能存在副卡继续使用，导致流量持续产生超套餐扣费
C.无查证手段，可直接派单
A.携入号码不用查询号码是否属于地级市范围
B.核实清楚携出手机与其加入套餐机主不一致
C.对加入融合套餐副卡收费规则要解释清楚
D.未根据用户需求给用户加副卡
E.携入用户提醒手机终端需适配电信网络
A.办不了,绑有宽带
B.核心讲不划算，再把宽带换绑新卡，老号降套餐，3个月后转副卡
C.核心讲不划算，再老号降套餐，3个月后转副卡，再把宽带换绑新卡
D.使用很划算，无需更换
A.账务综合查询-划拨历史处核实，分月转兑总金额是否已全部返完
B.核实对应号码的账户级内其他号码是否有返费（例提供副卡查询主卡用户级返费）
C.核实是否有出账前优惠，固定值返还形式不参考出账前优惠
D.用户上月账单金额为0（包含账务优惠或退费等情况造成的账单为0），不返费
