题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
关于售后机对于用户的售后退换服务请求，服务商上门鉴定产品确实存在故障的，在征得用户同意的前提下，可以尽量给予维修，对于维修难度较大或维修周期较长的，应主动告知用户可以退换货并积极给用户办理退换货，不得有意隐瞒或误导用户。对于符合退换货条件的（）
答案
是
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B.关于降级，保内/过保，优先售后，用户不接受升级技术二线
C.远程刷机和售后网点刷机正常提供的都是最新正式版本或稳定版本系统
D.经初步判定若是用户自行Root，刷机，解除BL锁等问题导致手机无法开机需要刷机的，优先售后，用户强烈不愿意售后，协助升级技术并进行报备
A.引导其申请服务单退货
B.引导至公众号申请官网售后换货
C.引导其申请服务单换货
D.引导至公众号申请官网售后退货
A.熟悉且掌握淘宝商城售后纠纷处理规则及条款
B.及时、真诚与买家沟通，了解买家疑问，并给予正确处理
C.勇于承担责任
D.做超出买家期望值的服务（如30天无理由退换、商家承担运费免费退换、赠送礼品等）
A.备机
B.设备售后
C.设备售前
D.新设备
A.不同地域的ECS的价格可能不同
B.阿里云ECS支持多地域，一个地域下面一般包含多个可用区
C.用户可以根据自己客户的分布情况，就近选择地域
D.不用地域的ECS为用户提供的服务标准不同，（服务标准包括服务可用性，数据可靠性、售后支持的时间段等等）
