题目内容
（请给出正确答案）
A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。
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A.执勤时整洁着装、佩戴工牌号
B.精神饱满，站立、行走姿态规范
C.执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情
D.举止文明大方，主动热情，耐心周到
A.与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语
B.在公共场合不大声说话，不讲脏话、粗话
C.幼儿表达意见时，成人可蹲下来，平视幼儿，耐心听幼儿把话说完
D.和幼儿讲话时，成人的语言要清楚，简洁
A.与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用……
B.在公共场合不大声讲话，不说脏话、粗话
C.幼儿表达意见时，成人可以蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他们把话说完
D.和幼儿讲话时，成人自身的语言要清楚、简洁
A.与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语
B.在公共场合不大声说话，不说脏话、粗话
C.幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他们把话说完
D.和幼儿讲话时，成人自身的语言要清楚、简洁
