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[单选题]
集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中，若是AAA客户故障，以下说法正确的是：（)
A.只要是验收站点，故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理
B.若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可
C.若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可
D.故障只要不影响业务，无需处理
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A.只要是验收站点，故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理
B.若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可
C.若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可
D.故障只要不影响业务，无需处理
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A.处理省主动监控告警及派单情况
B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话
C.若处理省判断为派单省故障，处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话
D.若为客户投诉发现的故障，应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话
A.跨城市
B.跨地市
C.跨国家
D.跨区域
A.与“数据网”的SW/SR关联
B.与“物联网”的SW/SR关联
C.与“传输网”的OLT关联
D.与“话音网”的MSC关联
A.与“数据网”的SW/SR端口关联
B.与“物联网”的SW/SR端口关联
C.与“传输网”的OLT端口关联
D.与“话音网”的MSC端口关联
A.面向CHBN市场发展、客户服务等业务支撑的相关能力，如订单处理、实时营销、投诉工单管理等
B.面向企业管理的相关能力，如合同管理、电子签章等
C.面向网络支撑的相关能力，如专线资源管理等
D.面向业务平台支撑的相关能力
A.跨省专线省内段落电路和业务信息
B.跨省专线电路和业务信息
C.省内专线电路和业务信息
D.本地市的专线电路和集团客户业务信息
