如用户来电询问新购买电视能效等级和销售界面不一致的情况,以下解释正确的是()
A.是由于电视机不同批次生产的,能耗也不一样
B.电视本身能耗没有改变,只是能效等级随国家标准有了变化
C.电视的能效标识粘贴在包装箱上
D.发错货了,安排工程师核实
A.是由于电视机不同批次生产的,能耗也不一样
B.电视本身能耗没有改变,只是能效等级随国家标准有了变化
C.电视的能效标识粘贴在包装箱上
D.发错货了,安排工程师核实
A.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,查询该会员前期无相关恶意退货记录,故直接帮其做退货处理
B.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,第一时间询问宝宝身体情况,并详细解释出现腹泻的原因以及预防等,因为不是质量问题,所以谈补偿收下,是无法直接退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,第一时间询问宝宝身体情况,并详细解释出现腹泻的原因以及预防等,在用户不认可的情况下考虑无恶意退货记录,可以给其做退货处理
D.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,告知可能是由于个人宝宝体质不一样,所以出现使用不适的情况,建议停用,带孩子去医院检查一下过敏源。奶粉只支持退1罐已拆封,未拆封不支持退货
A.欧盟决定于2015年9月开始停止销售非冷凝炉
B.北京2015/05/01 起,禁止设计单位设计 能效等级≤2级的燃气采暖热水炉
C.北京2015/10/01 起,禁止项目中安装 能效等级≤2级的燃气采暖热水炉
D.北京新安装燃气采暖热水炉氮氧化物排放限值≤200 mg/kwh
A.王某应当支付使用费,因为电视机已经拆封,影响电视机再次销售
B.王某应当支付使用费,因为其使用电视一周,获得了相应的利益
C.王某应当支付使用费,因为电视在一周内已经发生使用
D.王某无需支付使用费
A.询问用户如何重置密码,核实操作步骤
B.查询用户发送的重置密码短信是否正确,有无回复二次确认短信
C.告知用户密码设置不能过于简单。例如111111、666666等是不可以设置的
A.在3月份里,许多食品杂货商为了显示他们对消费者健康的关心,移走了货架上的苹果
B.由于大量的食物安全警告,到了3月份,消费者已对这类警告漠不关心
C.除了报纸以外,电视上也出现了这个报道
D.尽管这种防腐剂也用在别的水果上,但是相关的报道并没有提到
A.先引导客户目前快件正在派送途中,预计很快能送到你的手中,暂时无法安排自取,请您耐心等待收派员派送上门
B.如客户明确要求核实具体派件时间,询问客户期望时间,外呼收派员确认,如可以满足则回复客户告知并录入备注
C.如客户明确要求核实具体派件时间,询问客户期望时间,外呼收派员确认,如可以满足则无需回复客户,如无法满足,需回电客户解释