题目内容
（请给出正确答案）
A.先引导客户目前快件正在派送途中，预计很快能送到你的手中，暂时无法安排自取，请您耐心等待收派员派送上门
B.如客户明确要求核实具体派件时间，询问客户期望时间，外呼收派员确认，如可以满足则回复客户告知并录入备注
C.如客户明确要求核实具体派件时间，询问客户期望时间，外呼收派员确认，如可以满足则无需回复客户，如无法满足，需回电客户解释
答案
C、如客户明确要求核实具体派件时间，询问客户期望时间，外呼收派员确认，如可以满足则无需回复客户，如无法满足，需回电客户解释
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A.发起快件时效-时效需求-优先派送
B.发送优派短信知会收派员，将客户要求录入备注
C.点击WQS优派按钮
D.外呼业务员催件，将客户要求录入备注
A.次日达的优先快件时，应优先发送即日达快件。
B.快递企业接受的保价快件总包应单独放置，不与普通快件混淆。
C.快件保价是客户向快递企业声明快件价值，快递企业以此声明价值为限承担赔偿责任。
D.收件人提出自取的快件，当日未自取，则次日再与客户联系取件。提醒取件以两次为限，仍无人来取则作退件处理。
A.交接检查时，认真检查快件的外包装
B.交接检查时，认真检查快件的保价封签
C.发现外包装破损，加固后进行试派
D.与户协商到网点自取非常贵重的的保价快件
E.快件签收时，提醒收件人检查保价封签是否完好无损
A.到件后及时出仓
B.在最晚出仓时间2小时+15分钟内派送
C.超出派送时间效指令话操作
D.超出快件承诺时效直接派送
E.当班次12点之前派送
F.超出承诺时效并超出最晚派送时间后指令话操作
