题目内容（请给出正确答案）

[填空题]

抄表时，发现客户电量异常、()或窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时上报处理。

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第1题

抄表人员发现表计异常（如故障、调错线、窃电等)，应（)。

A.及时报告或处理

B.不必理会键

C.有偿服务

D.立即停电

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第2题

总表电量小于子表电量的主要原因包括（)质量、表计故障、接线错误、客户窃电等。

A.抄表

B.计算电量

C.计算电费

D.核算复核

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第3题

《南方电网公司市场营销业务模型说明书》（第二篇营销稽查分册)第6.10.2.7点规定：营销稽查人员在现场稽查过程中发现疑似存在窃电、违约用电情况时需转（）处理。

A.客服

B.抄核收

C.装表接电

D.用电检查

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第4题

当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时，对属于自己处理权限范围的故障，应排除计量装置故障，并通知客户代表到现场商定电量退补方案等。（）

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第5题

在台区线损分析工作中，应做好计量总表和分表电量的对比。如发现其中存在较大差值，应考虑是哪种情况（)。

A.可能存在窃电行为

B.表计故障

C.电压质量不好

D.供电可靠率不达标

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第6题

抄表时发现有（)异常情况，必须汇报处理。

A.电能表烧坏，倒走，故障，潜动以及电能表时走时停，卡字卡盘等异常情况

B.用户锁门无法抄表

C.窃电

D.互感器及回路故障

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第7题

属于常态化抄核收核算工作稽查作业指导的有（）。

A.检查《抄表异常复核清单》，抄表数据上装系统后，是否按《江门供电局用电营业抄核收工作规范》规定核算异常电量电费数据，核对人是否有签名确认；对于抄见电量变化幅度在±200%及以上的，是否有到现场核实并在《抄表异常复核清单》上填写相应的复核结果

B.检查有无对计费表及参考表的电量进行复核，要求提供复核结论

C.检查新装客户是否在抄表周期前完成业务归档，使其正常流入抄表收费环节

D.检查电量异常情况复核单是否在复核完毕后进行归档

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第8题

某低压动力客户，装3(×)380V三相三线表1只，配用电流互感器的变比为100/5A，经供电企业用电检查人

某低压动力客户，装3（×)380V三相三线表1只，配用电流互感器的变比为100/5A，经供电企业用电检查人

员现场查见该户擅自将计量电能表三相电压线断开窃电，窃电时间无法查明，计算一下客户因窃电而应承担的电量是多少？应补交电费多少？应承担违约使用电费多少［设电价为0、60元／kW·h］？

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第9题

用电检查工作流程规定，检查工作中()必须由客户签字确认。

用电检查工作流程规定，检查工作中（)必须由客户签字确认。

A、未发现客户用电异常

B、发现客户违约用电

C、发现客户窃电

D、发现客户用电有安全隐患

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第10题

根据《苏电营【2012】996号文》规定：执行居民阶梯电价的客户，因窃电需追补电量时，()计算追补电量，按照“退补电量电费计算”方式计算分档电费，违约电费按照追补电费的规定倍数收取。

A.分档

B.按第一档

C.按第二档

D.按第三档

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第11题

反窃电三级管理制度个人管理制度有哪些？（)

A.按要求装表接电

B.认真履行抄表监督制度

C.熟练掌握各种查电技术

D.对防窃电技术措施进行铅封和加锁

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