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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如何有效沟通进文案群()

A.你好,在吗

B.带自己建的团购群的群主截图/群成员截图/我的社区截图

C.我是*****社区的团长,拉我进群

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带自己建的团购群的群主截图群成员截图我的社区截图

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第1题
当买家询问“你好,在吗”时,作为客服你的回复是()

A.亲,你好

B.您好,欢迎光临

C.亲,欢迎光临本店

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第2题
若IM未及时回复,我们应该怎样回复客户,哪两种解释会让客户感受更好一点()

A.您好我已飞奔百米/冲刺而来,您还在吗

B.还在吗还在吗

C.很抱歉刚才有个特别紧急的事情没能及时回复您,关于您刚才咨询的问题

D.你好!你好

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第3题
老群运营如何进行()

A.简略交互

B.增加交互

C.减少有效分享

D.增加有效分享

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第4题
文案群规则须知()

A.禁言,不问问题

B.禁发产品链接

C.文案群提供一个良好的环境让团长无忧的转发文案,不错失任何一个爆品

D.进群修改群昵称:名字+推荐人+自提点名称

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第5题
如何有效调理肠道菌群失衡?()

A.长期服用抗生素

B.长期使用止泻或通便药物

C.增加肠道益生菌

D.多吃水果蔬菜

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第6题
在SPYDER,员工是如何与顾客打招呼的()

A.Hola

B.你好, SPYDER

C.你好

D.欢迎光临

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第7题
快递到家提供的支持()

A.快递到家有专门的文案群

B.快递到家有专业的培训课程

C.快递到家有专业的客服专员

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第8题
项目主管复核职位更新版海报信息有误,则()

A.项目主管重新告知文案设计招聘信息

B.项目主管告知文案设计信息有误,需修改海报内容

C.项目主管与招聘主管确认招聘正确信息,转发到招聘群

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第9题
顾客进入餐厅,我们应该如何招呼()

A.欢迎光临

B.上午好/新年快乐,必胜客欢迎您,请问您几位

C.你好

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第10题
专员分享到文案群的链接,要怎么转化成自己的链接()

A.点进去,再点击右上角分享出来即可

B.要自己去商城找到这个商品转发链接出来

C.直接长按链接,转发出去

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第11题
顾客进来:网页链接 该如何回复(开场白)()

A.早上好,亲爱的 很高兴为您服务

B.中午好,亲爱的 很高兴为您服务

C.下午好,亲爱的 很高兴为您服务

D.你好,请问有什么问题吗

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