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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

用户反映经常接到骚扰电话,要求投诉举报,客服顾问在投诉指引→信息安全→骚扰诈骗下选择,录入号码后点击录入按钮(多个号码分别记录并多次点击录入)再进行提交。请问正确吗()

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第1题
2018年3月,宁波市网信办接到相关部门投诉举报,反映某微信公众号以曝光处罚为名,误导市民网民。经查,该公众号违规从事互联网新闻采编活动。根据相关规定,相关部门不能对该公众号实施关停处理。()
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第2题
在处理FTTH智能组网用户投诉时,用户反映家中的宽带用手机看视频经常缓冲,我们首先检测的是用户家的()。

A.WIFI信号强度

B.手机下载速度

C.网关收、发光

D.网线头是否松动

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第3题
情况下依旧逾期未改正,可依法对负责的主管人员和直接负责人员给予处分()

A.未按照规定履行生活垃圾分类指导和监督管理职责的

B.未按照要求建设生活垃圾分类处理设施,或者违反规定批准关闭、闲置、拆除生活垃圾分类处理设施的

C.接到相关报告、投诉、举报,未依法调查处理的

D.有其他玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊行为的

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第4题
如用户来电反映参与三千兆活动后,长时间未接到联系,则应()

A.按解释口径解释,同时收集用户预约时间、预约信息截图(如无法提供则备注),记录用户诉求,转分公司核实

B.留单类型:投诉留单-.>光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题- >千兆宽带未办理成功

C.解释口径:由于预约活动火爆,参与人数较多,我们工作人员将根据下单成功时间顺序联系您进行办理,您反映的问题我们将为您记录下来进行反映,请您留意电话接听,感谢您的理解

D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->业务规则不合理

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第5题
接到投诉、举报案件后可以先启动调查程序再立案。()
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第6题
安全质量环保部接到安全生产举报/投诉信息后,如实记录,一般举报/投诉在1天内进行调查和核实()
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第7题
某年7月,有序用电方案实施期间,方案要求商业及服务业用户,停用外墙亮化、户外广告灯箱等用电设备,空调温度一律控制在26度以上使用。接到群众举报某商场户外广告大屏幕异常耀眼,室内空调设定温度较低。请结合《有序用电管理办法》(发改运行〔2011〕832号)分析一下该如何处理。
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第8题
消防救援机构接到举报投诉后,应当制作()。

A.受案登记表

B.消防违法行为举报、投诉查处情况记录

C.消防监督检查记录

D.责令限期改正通知书

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第9题
根据《天津市生活垃圾管理条例》各级人民政府、有关部门及其工作人员有哪个行为,有权机关可以责令改正,对直接负责人的主管人员和其他直接责任人依法给予处理()

A.未按照要求组织落实生活垃圾收集,贮存、运输、处理等设施建设的

B.依法作出行政许可

C.按照规定履行生活垃圾源头减量以及分类投放、收集、运输、处理、资源化利用的监督管理职责

D.发现违法行为或接到对违法行为的投诉和举报后依法调查处理

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第10题
客户之前反映过接到非10085移动业务的外呼推荐电话,要求屏蔽,并且已经上单移动业务-服务触点-第三方外呼渠道,客户来电再次投诉此问题,此时上到原节点即可()
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第11题
消防机构接到对消防安全违法行为的举报投诉,应当在接到举报投诉后二十四小时内进行核查的情形有()

A.占用、堵塞、封闭疏散通道

B.占用、堵塞、封闭安全出口

C.占用、堵塞消防车通道

D.擅自停用消防设施的

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