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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些选项属于“门店员工行为十五禁”()

A.禁止弄虚作假

B.禁止私自获取顾客信息

C.禁止将公司资料私自带走

D.禁止在卖场上倚靠货架、抱手臂、叉腰翘手的不规则姿势

E.禁止收受下属、供应商或顾客的礼品、礼金

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第1题
下列哪些选项可能是欺诈信号()

A.员工多次手工修改自动生成的系统

B.某员工常常进行采购订单倒签日期行为

C.你的下级常常报加班申请并按时提交其工作成果

D.门店客户抱怨没有收到早已超过发放时间的样酒

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第2题
以下选项中哪些属于服务规范中的B类违规()

A.服务态度恶劣

B.服务禁语

C.不尊重客户的态度和语言

D.教唆客户外部投诉或升级投诉

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第3题
员工奖惩制度中,以下选项中哪些属于严重触犯法纪类别()

A.参加非法组织;贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品;非法传销

B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理

C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务

D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为

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第4题
以下属于门店红线过失行为规定的是()

A.擅自组织、煽动员工怠工、罢工者

B.如员工出现违法聚众赌博,传播淫秽资料,参与吸毒、贩毒等违法行为

C.利用职权或工作之便,贪污受贿、向他人行贿者

D.班后员工穿工服在店内饮酒

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第5题
以下行为属于违规操作的是()

A.将门店制定的销售政策或促销活动,提前透露给合作方或客户

B.随意打听各档口、前后场员工的数据信息

C.把工作文档带出公司

D.在店内或公开场合,随意谈论工作或公司敏感信息

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第6题
以下哪些选项是属于带训门店品类教练的职责()

A.对门店的贴身教练进行带训认证

B.面试大学生

C.组织迎新会并宣导企业文化

D.制定3个月带训计划

E.组织每月座谈会+实操考核

F.邀请区总和BP参加毕业考核评估

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第7题
以下哪些场景属于市场秩序红线行为()

A.合作伙伴将演示样机刷机销售

B.合作伙伴引导顾客在门店内的第三方维修网点处理售后

C.合作伙伴预装一些第三方软件后销售给顾客

D.合作伙伴开设山寨店恶意扰乱市场秩序

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第8题
以下哪些选项是属于带训门店HR的职责()

A.面试大学生

B.大学生的入职前准备(通知/物料/接站/食宿)

C.一次简介(企业文化/人事规章/食品安全/服务礼仪/内控知识)

D.跟进首周学习日志/周报/月度考核

E.每月座谈会+实操考核

F.保管培训记录(签到表/考核表/照片等)

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第9题
以下哪些选项是属于公司员工福利()

A.传统节日礼金

B.员工享受公司就诊消费优惠政策

C.部门团队建设

D.生日礼金

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第10题
以下哪些选项是员工禁止行为()

A.捡拾落地产品放入产品包装箱

B.含口气清新含片进入车间

C.按前几天记录方式,记录当天的数据

D.在车间角落看一下手机信息

E.发现同事违规,关系较好,假装不知道吧

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第11题
以下哪些选项属于绩效考评一般类型:()。

A.效果主导型

B.行为主导型

C.品质主导型

D.马尔可夫模型法

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