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[判断题]

用户要求办理无应答呼叫转移,若在系统查询到已经办理无应答转移、隐含转移到一个号码为8511183149上,那么告知用户是开通了通讯助理,此功能不能与通讯助理不能存在,无法办理()

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第1题
用户来电办理呼叫转移,如何处理正确的是()

A.用户来电要求办理固化无条件转移,话务员告知设置方式为:*57*转到的号码#

B.用户要求办理手机无应答呼叫前转,话务员告知处理方式为:*92+转移号码+拨号键

C.用户要求办理无条件呼叫转移,话务员首先判断是否开通VOLTE功能

D.用户要求设置,开通VOLTE手机无条件转移,话务员验证身份信息后,直接通过系统设置,验证不成功,则告知设置方式为:*72+转移号码+拨号键,且同时下发短信给用户

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第2题
无应答呼叫转移是指操作设置后,当有电话打入,而用户电话无人接听时,铃响20秒后来电将转移到设定的电话上()
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第3题
呼叫转移分为()、()、无应答转移、()四种呼转方式。
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第4题
那种呼叫转移的优先级最高()

A.不可及呼叫转移

B.无应答呼叫转移

C.无条件呼叫转移

D.遇忙呼叫转移

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第5题
操作10秒无应答呼叫转移至济南的11223344的指令格式为()。
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第6题
呼叫转移业务的形式有()。

A.来电转移

B.无应答转移

C.无条件转移

D.遇忙转移

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第7题
固定电话呼叫转移的模式有()。

A.无应答转移

B.遇闲转移

C.不可及转移

D.无条件转移

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第8题
以下属于呼叫转移业务模式的是()。

A.无应答转移

B.遇忙转移

C.不可及转移

D.无条件转移

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第9题
以下哪类不是移网呼叫转移的种类()。

A.遇忙转移

B.无应答转移

C.不可及转移

D.指定号码转移

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第10题
呼叫转移的类型有以下哪些()

A.不可及前转(关机或无信号转移)

B.遇忙前转

C.无条件呼转

D.无应答前转

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第11题
用户咨询呼叫转移业务,客服应()

A.直接告知费用后开通

B.主动查询用户功能是否已开通

C.直接解释该业务后挂机

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