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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果班群里有家长问一些你不懂回答的问题,而老师正在上课,没看到群信息,你应该怎么做()

A.不回复家长

B.以自己的理解回答家长

C.回复家长:家长您好,老师正在上课,稍后回复您

D.马上去问老师回答家长

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第1题
我们每天工作时应该做到()

A.不迟到,不早退,群内出勤打卡

B.遇到无法解决,常见问题里没有的问题及时在群里反馈

C.积极收集用户的需求,反馈给运营伙伴

D.啥也不管,不看群里的重点信息

E.在规定时间内完成活码、关键词、话术配置等工作,给负责人足够的时间进行检查

F.如果群里有@你的急事,需要尽快回复

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第2题
家长在微信群问了CS小明一个问题,但小明不知道如果回答、解决,小明需要先在群里回复一下家长,然后定期反馈问题解决的进度,直到问题解决()
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第3题
小朋友能每次课按时到课,课上在讨论区很活跃积极回答问题,参与连麦,也会跟小朋友互动聊天,特别喜欢给老师出脑筋急转弯,上课时长基本维持在1个半小时以上,课后作业基本下课就发到群里,作业完成正确率不高,遇到不会的也会主动问老师。家长咨询过咱们授课内容和课程体系。孩子有很多兴趣班,平时时间安排很紧张。孩子学习兴趣一般。(判定一下家长意向)()

A.高意向

B.低意向

C.中意向

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第4题
家长反馈没有收到学习资料应该怎么做()

A.先确认家长进班是否未满10个工作日,如果未满10个工作日,请班主任在后台学校名称处查询学习资料的物流信息,告知家长物流进度

B.如果家长进班已满10个工作日,但是未收到学习资料,请M1填写BD对接群内【进校物料反馈表格】,BD和运营专员处理

C.反馈给年级组长,让年级组长处理

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第5题
学员未出勤且未回复你应该怎么做()

A.多次私信提醒如一直未回复语音电话或手机联系该家长

B.私信提醒上课

C.不理睬

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第6题
家长在家长群中问到孩子的学习情况,老师回答你应该问你的孩子()
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第7题
如果你下载了群文件里的生存服整合包,并且对这个整合包有不了解的地方,你会()

A.问作者啊

B.在群上发问,会有热心的群友回答

C.问腐竹

D.看官网的《生存服客户端帮助文档》

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第8题
上课遇到不懂的问题,你会()

A.当场举手提出

B.下课问老师或同学

C.不懂,但假装装懂了

D.不懂放弃,无所谓

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第9题
如果你因大型考试需要请假,你应该怎么做()

A.直接找朋友代班,下课将工资发给她

B.第一时间在代班群找代班助教

C.提前两周请假,并找到代班助教

D.跟任课老师请假,将二维码发给代班助教打卡

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第10题
女方主动问你,你在干嘛呢,你应该怎么办()

A.准确回答她我在干嘛,并且该干嘛还是干嘛

B.小可爱是想我了,我抽空陪她聊聊天

C.假装没看到信息,不回复,并且该干嘛还是干嘛

D.游戏比较好玩,回什么微信

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