题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果遇到顾客要求帮忙照看行李/小孩，以下哪种做法是正确的（）
A.礼貌委婉的表示顾客可以选择在座位上自助点餐
B.礼貌回应顾客可以帮他照看一会儿
C.礼貌委婉的说不可以，这是公司的规定
答案
A、礼貌委婉的表示顾客可以选择在座位上自助点餐
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.礼貌委婉的表示顾客可以选择在座位上自助点餐
B.礼貌回应顾客可以帮他照看一会儿
C.礼貌委婉的说不可以，这是公司的规定
答案
A、礼貌委婉的表示顾客可以选择在座位上自助点餐
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A.拿等候牌跟顾客说明，需等候产品的相关信息
B.跟顾客说：非常抱歉，***需要等候&&分钟，等候牌响起时，麻烦您过来取
C.若遇抱小孩或提行李较多顾客，或老人小孩，需提供送餐服务
(1)对本题驾驶员丙紧急刹车的行为应如何理解？
(2)你认为甲的损失应当由谁承担？为什么？
(3)如果小孩已经无法找到，那么甲的损失应当由谁承担？为什么？
(1)对本题驾驶员丙紧急刹车的行为应如何理解？
(2)你认为甲的损失应当由谁承担？为什么？
(3)如果小孩已经无法找到，那么甲的损失应当由谁承担？为什么？
A．甲承担，如乙有过错，乙负连带责任
B．甲承担，如甲无力承担，由乙承担
C．甲承担，乙概不承担
D．乙承担，甲负连带责任
仟村的服务
仟村百货于1996年初进入广州市场，他们在服务方面的确下了一番功夫，且看他们的设计：
仟村将一楼大厅一半的空间开辟为托儿所，专为逛商场的父母免费照看小孩。里面设置的波波池、电子琴、电视、滑梯、少儿图书等，足以让孩子们尽情玩耍，流连忘返，让家长们免去后顾之忧，从容选购。
仟村开设的男士休息厅颇得丈夫们的欢心。当太太去“疯狂”购物时，他们可以悠闲地坐在这里享受免费供应的茶水、书报、皮鞋刷、纸巾及健康咨询。为此，仟村每天要送出近4000杯茶水。
仟村的售后服务也别出心裁，顾客在购买大件商品时，可以先使用一个月感觉满意后再付款；对广州顾客提供的售后服务，若24小时内不到位，商场则赔给顾客300元。
此外，还有店内外服务队，服务项目包括搀扶顾客上步梯．帮顾客拎重物、打伞、截出租车、免费修单车、擦洗汽车等。顾客光临或离开商场，有若干线路的大巴免费接送。
然而，上述种种服务措施最终没有抓住消费者，在经营亏损一年之后，仟村被迫关门倒闭。
问题：
1仟村的服务设计是否合理？
2百货商店在服务设计时要考虑哪些因素？要注意避免什么问题？
A.您好！请锁好车窗，贵重物品不要留在车内
B.请坐好扶稳，照看好老人和小孩，车辆马上启动
C.您好！注意安全，请照看好您的孩子／物品
D.我们已经在公告栏张贴了 xXXx ，你自己不会看吗
A.遇到自身、同事和顾客遇到意外受伤时，尽快将其扶起
B.遇到抢劫时，按照歹徒的要求去做，避免造成人身伤害
C.地面潮湿，需摆放小心地滑的标志，提醒经过的人注意
D.工作人员离开前台时，需及时关闭业务系统，检查抽屉是否上锁
E.校区遇到意外情况，需及时大声呼叫以吸引更多人注意
A.试衣时报数给顾客，让顾客知道你很清楚试衣数量
B.暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接，让她帮忙照看一下
C.顾客试完的衣服要及时归位
D.要时刻礼貌的跟顾客打招呼，无论顾客是不是你的
