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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客在京东上选购商品时留下了搜索痕迹,此时其在打开网易新闻时,会发现之前搜索过的商品会被推荐出来。这属于人工智能用场景中的()。

A.语音助理

B.家庭助手

C.人脸识别

D.个性化推荐

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第1题
装袋时()。

A.根据顾客所购买的商品合理进行装袋,要做到轻拿轻放

B.如顾客选购的商品有冷、热我们需要进行分类装袋

C.如选购的有日用品时我们需要单独使用购物袋或撕拉袋进行单独装袋,避免因日用品接触到食品导致的客诉

D.顾客购买刀具或锋利商品时,我们应用胶带或纸片等材料进行包装并做到温馨提示,防止因商品锋利划伤顾客

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第2题
良好的动线设计可诱导顾客在店内顺畅的选购商品,避免卖场产生死角,提高卖场()。

A.客流量

B.营业额

C.毛利率

D.坪效

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第3题
中年顾客一般是指35岁至退休年龄阶段的人,这一阶段顾客的购买特点是()。

A.肯出高价购买名牌、决策迅速、商品购买态度明朗

B.购买过程理智化、选购商品实用化

C.心理惯性强、防范意识明显、自尊感强烈

D.注重商品的外观和情感特征、注重商品的实用性和具体利益等

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第4题
家居顾问导购升级变更为线上线下一体化,红星美凯龙官方旗舰店已入驻天猫电商平台,顾客可随时随地在线查找家装设计、家居商品及服务,实现线上锁单、线下体验、满意下单的消费模式;红星美凯龙官方旗舰店展示的商品均属于品牌正品,顾客可放心选购,并享受红星美凯龙与天猫双重服务保障()
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第5题
在给议价型消费者推荐商品时,怎样能从源头上降低价格异议产生的概率?()

A、用店内爆款商品的畅销度、性价比等优势来吸引消费者目光

B、主动询问消费者需求,有针对性的推荐适合他且性价比高的商品

C、适当推荐价格相对较高的商品,着重强调产品价格越高质量越好

D、优先做好店铺优惠活动的介绍,主动告知其如何选购会更加优惠

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第6题
频繁模式挖掘的一个流行的应用领域是(),通过搜索经常在一起(或依次)购买的商品的集合,研究顾客的购买习惯。

A.购物篮分析

B.信用分析

C.客户画像

D.资产预测

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第7题
创建新商品Listing时,除了“必填内容”外,其他一些内容也十分重要,需要添加。以下哪些内容也是填写后会更加好的()?
A.搜索关键词(Search Terms)

B.五点描述eyProduct Features)

C.商品描述(Product Description)

D.主图(Main Image),父商品也要添加

E.商品的分类路径(Item Type)

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第8题
小明选购商品时,特别注意商品的质量。这说明他关注()。

A.商品的使用价值

B.商品的外观

C.商品的价值

D.商品的价格

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第9题
扫码购结帐使用流程有()。

A.在卖场内告知顾客扫码购图标位置

B.顾客使用微信扫描二维码或者搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注

C.根据手机系统提示操作,选择门店,即可进行扫描商品条码购物

D.完成付款后,到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋

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第10题
具有求实心理的客户在选购商品时特别注重商品的(),质量和()。

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第11题
顾客在选购了4套并表示要试衣时,我们应该()

A.为顾客指引试衣间位置

B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘

C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里

D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节

E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我

F.顾客不喜欢的及时归位

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