A.对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班
B.下班时仍有等候办理业务的客户,不可生硬拒绝,应迅速请示领导,视具体情况加班办理
C.拒绝再为客户办理业务,生硬地示意下班时间到
D.提前结束办理业务
A.接收柜员,运营主管
B.接收柜员,发起柜员
C.接收柜员,接收柜员
D.运营主管,发起柜员
在下列各项搜查活动中,符合法律规定的是()。
A.在现场走访时,有人举报犯罪嫌疑人可能就隐藏在离现场不远的一幢楼房的某个房间内,由于情况紧急,现场民警来不及办理搜查证即前往该处进行搜查
B.讯问时犯罪嫌疑人交代其作案工具就放在他姐姐家中,民警没有办理搜查证即带着犯罪嫌疑人到其姐姐家查获该作案工具
C.在逮捕犯罪嫌疑人时,怀疑其同伙可能藏匿在其阁楼上,执行民警当即进行搜查,抓获另一名犯罪嫌疑人
D.民警王某下班途中发现正在办理的某一案件的犯罪嫌疑人溜进路边一个网吧,该民警随即进入网吧搜查,抓获该犯罪嫌疑人
A.取消
B.暂停
C.车道
D.模拟操作
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
A.正当业务行为
B.见义勇为行为
C.非法拘禁行为
D.治安拘留行为
B、正在接待客户或网点客户较多,无法招呼每一位客户时,必须先做好面前的客户服务。必要时可请其他员工协助接待,使客户感受到重视
C、对陌生客户,应主动做自我介绍。对熟悉的客户,在称呼时应尽量加上客户的姓氏,对能够准确判断身份的客户,可称呼其职务。对中高端客户及潜在客户,应及时发放名片,方便客户联系
D、对特殊群体客户应给予特别关注,尽量为其提供便利