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第4题
以下是配送原因取消理由的是（）
A.骑手通知我无法配送骑手说商家后台忙，让我取消订单
B.送太慢了，等太久了太慢了，我要上班了
C.配送太慢，不要了骑手送不上来退了吧
D.没有骑手接单
E.送不了，取消订单
F.骑手沟通态度差
第6题
骑士特殊时段奖励中配置项【起送时间】说法正确的是（）
A.立即单的起送时间为订单创建时间
B.预约单的起送时间为预约送达时间-预计配送时间
C.立即单的起送时间为订单骑士接单时间
D.预约单的起送时间为预约上门时间-预计配送时间
第7题
京东到家配送异常订单处理：京东到家订单门店在点击完成拣货后一段时间如果没有骑手接单千耦系统订单会标记为配送异常，遇到这种情况，首先判定订单离最晚送达时间是否不足钟，如不足钟需将京东到家订单号（千耦系统显示的平台订单ID）打字发至中百超市京东到家交流群@蔡梦成@曹冠男处理。特别强调不可点击转单，转单会出现增加自配选项，需要门店自配送（）
第8题
以下哪种情况属于个人原因导致订单取消（）
A.接单后拒绝配送，不进行配送订单，导致客户/商户取消
B.抢单后超过5分钟，主动取消订单
C.商户出餐慢，骑手合规报备出餐慢后，因取餐时间过久且商户未出餐，用户取消
D.订单无异常，配送超时导致用户取消订单
第9题
送单的正确心态是（）
A.不管能否准时送达，同时接的订单越多越好
B.为避免派单率降低,来单全部接受,慢慢送
C.查看顾客配送时间,快到顾客预计送达时间的优先配送,特殊品类如米线、面条类优先配送
D.根据能力接单,不接过多订单,合理安排,尽量保证订单不超时
第10题
送单的正确心态是（）
A.能接多少接多少,能多赚就多赚
B.为避免派单率降低,来单全部接受,慢慢送
C.查看顾客配送时间,时间长的优先配送,特殊品类如米线、面条类优先配送
D.根据能力接单,不接过多订单,合理安排,尽量保证订单不超时
第11题
骑士小蓝为了避免超时不应该采用的办法（）
A.从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线，及时点小休，拒绝强背单
B.发现订单快要超时，联系顾客订单即将送达可否先点送达，随后再送
C.预估订单可能会超时，及时联系站长调度协调处理
D.商家卡餐时，先报备，必要的话联系站长转单
