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第1题
名下负责滚轮式业务专用章的柜面人员应保管智慧柜员机中该印章所在模块的全部在用和备用钥匙。（)
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第2题
营业网点应于智慧柜员机验收交接后妥善保管各类钥匙，其中智慧柜员机保险柜钥匙留存一把作为工作钥匙，其余钥匙应及时抄列清单上交农商银行现金管理部门封存，作为保险柜备用钥匙。（)
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第3题
印控机柜门备用钥匙的保管对象依据网点人员配置情况由（）保管
A.网点分管行长
B.网点负责人
C.上级印章管理员
D.营运部负责人
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第4题
非电子锁控的印控机，柜门备用钥匙可视网点人员配置情况由（）保管
A.营运主管
B.分管行长
C.网点负责人
D.上级印章管理员
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第5题
下列对于电梯机房的钥匙管理的说法正确的是（）
A.机房钥匙与三角钥匙应准备两套
B.一套由工程人员保管
C.一套放于消控中心备用
D.建立钥匙使用登记制度，不可随意交由他人使用
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第6题
同城票据交换所涉及的票据交换专用章、锁片与打码机（电子钥匙）实行二分管（即可由同一人保管票据交换专用章与锁片）。打码机的备用电子钥匙由本人妥善保管，安装光盘和密码封存后交业务主管（二分管以外人员）保管（）
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第7题
（）渠道是为客户提供一种完全自助的、没有银行人员参与的服务方式，使客户24小时享受银行高效率的服务。通过这样的模式，银行扩大了服务空间和时间、降低了人力成本、提高了自身的效率和灵活性。
A.龙易行
B.智慧柜员机
C.自助柜员机
D.升级版自助柜员机
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第8题
客户通过智慧柜员机、升级版自助柜员机办理业务时，如操作遇到困难，智慧柜员机、升级版自助柜员机协同人员可代客户点击菜单、输入业务办理要素等。（）
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第10题
防误装置的解锁工具(钥匙)或备用解锁工具(钥匙)、解锁密码必须有专人保管。()
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第11题
对于因不会操作，无法在智慧柜员机自助办理业务的客户，协同人员需妥善引导客户至柜面办理。（）
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