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[判断题]

对于因不会操作,无法在智慧柜员机自助办理业务的客户,协同人员需妥善引导客户至柜面办理。()

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第1题
个人钱包注销需注意哪些问题?()

A.个人钱包余额必须为零

B.一类钱包只允许在柜面和智慧柜员机渠道面对面注销

C.其他类型的钱包允许通过线上渠道注销

D.通过柜面和智慧柜员机渠道注销数字人民币钱包,只允许钱包所有人本人办理

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第2题
网点客户可以通过以下哪些渠道办理账单分期()。

A.柜面

B.智慧柜员机

C.自动取款机

D.自动存取款机

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第3题
除向本人同行账户转账外,个人通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备)转账的,发卡行在受理()后办理资金转账。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.实时

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第4题
网点客户经理参与智慧柜员机操作指导及审核工作。()
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第5题
自动柜员机是指银行利用()等高科技现代化设备,向客户提供自助办理或半自助办理金融业务的机具。包括:智能柜员机、远程客户终端、自动取款机(ATM)、自动存取款机(CRS)、现金充值机、存折补登机等

A.计算机

B.通信

C.机电

D.人工智能

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第6题
银行通过自助柜员机为个人办理业务时,可在转账受理界面(含外文界面)以中文显示收款人()、()和()等信息,并以中文明确提示该业务实时到账,由客户确认。

A.证件号

B.姓名

C.账号

D.转账金额

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第7题
银行通过自助柜员机为个人办理业务时,可在转账受理界面(含外文界面)以中文显示()、()和()等信息(姓名应当脱敏处理),并以中文明确提示该业务实时到账,由客户确认。

A.收款人姓名

B.收款人账号

C.付款人姓名

D.转账金额

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第8题
用户办理了5G冰激凌套餐,想升级更高等级沃云盘会员,如何操作?()

A.升级5G冰激凌套餐,即可自动升级沃云盘会员权限

B.在智慧沃家app内升级更高等级沃云盘会员权限

C.联系10010升级更高等级沃云盘会员权限

D.办理5G冰激凌套餐的用户,无法升级沃云盘会员权限

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第9题
关于智慧随身厅app的基础功能,下列说法正确的是()

A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看

B.云店支持二维码、海报等转发,便于圈层传播;云店目前既支持店铺转发,也支持具体业务转发

C.泛渠道可以在营销界面中,通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码;如客户业务无法办理,可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道

D.工作台中可以查看当月总业务办理量,包括云店中产生的业务办理量

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第10题
以下说法正确的是()

A.因链式栈本身没有容量限制,故在用户内存空间的范围内不会出现栈满的情况

B.因顺序栈本身没有容量限制,故在用户内存空间的范围内不会出现栈满的情况

C.对于链式栈而言,在栈满状态下,如果再进行入栈操作,则会发生上溢

D.对于顺序栈而言,在栈满状态下,如果再进行入栈操作,则会发生下溢

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第11题
对于因入口设备系统或者人为操作原因造成预约通行车辆在出口无法正常使用ETC进行免费的,应按特殊情况进行什么操作()

A.收费操作

B.免费操作

C.抬杆放行

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