题目内容
（请给出正确答案）
A.您对我的这个处理方案满意
B.您看这边帮您登记退费，从业务开通之日起的所有费用，这样的处理方案，您是否接受
C.您看这样的处理方案，你觉得可以吗（你觉得满意嘛你有异议吗）
答案
C、您看这样的处理方案，你觉得可以吗（你觉得满意嘛你有异议吗）
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A.客户来电否认开通的梦网业务，话务员需要退从业务开通至今的所有费用
B.增值业务退费之后，需要询问客户对处理方案是否满意
C.话务员对于客户否认开通的梦网业务，只做权限内退费，对于超权退费诉求不予理会，不下投诉工单
A.真的很抱歉，给您带来不好的购物体验，我代我们同事向您道歉了！麻烦您把问题和我说一下，我们会帮你把这个问题跟进到底。
B.投诉是你的权利
C.很抱歉给您带来不便了，既然您现在联系我们了，也说明您对京东的信任，请您放心并相信，我们一定会给出一个令您满意的方案
D.之前的客服怎么外理的，我不清楚
A.投诉类工单，客户反映网络信号问题，经解释具体网络信号情况后，客户接受，且前期未有做过满意度前置修补，我们可申请满意度赠送10元
B.咨询类工单，客户反映网络信号问题，经解释具体网络信号情况后，客户接受，且前期未有做过满意度前置修补，我们可申请满意度赠送10元
C.满意度赠送10元话费通过平台录入退费，退费类型-赠送话费、问题性质-满意度赠送
D.满意度赠送口径：为了感谢您对我公司的理解与支持，我们会在2个工作日赠送您10元话费（到账有短信提醒），稍后我公司会对我本人此次投诉处理服务进行满意度调查，期待您给予10分满意评价
A.非常感谢您对我司的关注，我们会第一时间进行调查和处理，届时会有专人给您回复
B.我司股价目前都是较稳定的，您还需要了解其它方便的信息吗
C.我现在无法回复您，因为这个不是我负责的，请问您的电话多少，我们稍后有人回复您
D.对不起，我只负责受理业务上的咨询，这个我不太清楚的
A.对不起，请您稍等片刻好吗
B.祝您心情愉快
C.好的，那我现在为您预约登记
D.好的，请问您对本次业务解释是否理解，服务是否满意
A.楼层不方便告诉你，如果你满意的话，我带你实际看看房子。 你是同业吧我这显示你被标记同业了
B.4层
C.4
D.总高x层，此房在X层，视野好，无遮挡，您对楼层有要求吗有老人或者小孩居住吗
A.微生物：可以经老师确认无分组出报告，之后增加分析方案到位日期，分析方案框里写无分组出报告
B.转录组：按照模板确认，如差异分组，分析样品名，组装方案或参考基因组（唯一，或者多个评估）
C.群体：第一版先保证主流程分析要求，按照这个达标日期写分析方案到位日期
D.基因组：第一版先保证主流程分析要求，按照这个达标日期写分析方案到位日期
A.客服联系总监反馈客户诉求，因总监全天会议因此次日联系客户处理
B.接到客服通知后马上联系门店核实情况
C.接到客服通知后2小时内联系客户致歉安抚，告知本人身份并表明会负责处理本次投诉
D.配合客服积极提供解决方案，跟客户沟通处理，24小时内满意结单
