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当客人要求提供存储在我们系统内他 / 她的个人信息副本时,你应该如何处理()
A.告诉客人给我们的数据保护专员发电邮
B.从OPMS中打印客人的资料
C.立即向数据保护专员报告
D.获得你的经理批准
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AC
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A.告诉客人给我们的数据保护专员发电邮
B.从OPMS中打印客人的资料
C.立即向数据保护专员报告
D.获得你的经理批准
AC
A.应该,提起客人对经销商的渴望,客人上了svip就能给她的朋友分享,她就变成活跃经销商了,说不定是个大咖
B.不应该,她会觉得我赚了他很多钱
C.不应该,他到了svip,我就没那么多利润了
A.应该,提起客人对经销商的渴望,客人上了SVIP就能给她的朋友分享,她就变成活跃经销商了,说不定是个大咖
B.不应该,她会觉得我赚了他很多钱
C.不应该,他到了SVIP,我就没有那么多利润了
A.社会工作者在决定提供服务前,一定要询问案主的期望
B.双方期望的一致性程度越高,工作的成效也就越大
C.案主对未来结果的期望将一直伴随着和社会工作者的互动过程
D.社会工作者的期望对个案社会工作有积极的影响
A.清洁时,电话铃响,应该帮忙接听
B.如果客人不同意清洁,我们可以等他离开再帮他悄悄清洁,给他惊喜
C.如果客房内有化妆品空盒,应该帮她清走
D.擦壁柜时,只搞大面积卫生即可,不可以搞乱客人衣物
A.我们要努力尝试去提供,即使我们必须寻求帮助
B.一般性的特殊要求应努力提供,但菜单之外的菜品由于infrasys系统中没有所以不能提供
C.酌情处理,因为我们满足客人需求会花费大量的时间与人力,从而有可能影响对其他人
A.为了避免与客人产生冲突,直接关闭对话框
B.先安抚客人,如果客人还是很生气,先不要管它,等过段时间再来联系客人
C.安抚客人,帮客人处理问题,客人需要的就给到客人
D.有效安抚客人,让客人感受到我们的重视,尽量让客人满意,权限内没有办法申请到的处理方法,可以向上级请示
A.《咏雪》中从寒雪内集欣然大笑等词语可以看出,作者为我们营造了一种融洽的家庭气氛
B.《陈太丘与友期行》中的期日中,过中不至是客人不讲诚信的表现;当客人得知太丘已去,便生气了,这表明陈太丘不讲信用
C.《家果家禽》中孔君平根据人物姓氏来借题发挥,杨家儿子说未闻孔雀是夫子家禽,可见他反应极快,才思敏捷
A.猎手射死了知更鸟妈妈,她的三只雏鸟,留在巢里最终饿死了
B.狐狸假装善良,他要求杜鹃,百灵,斑鸠,乌鸦,燕子帮助三只雏鸟,但是当雏鸟饿的晕头转向掉下去的时候,却吃掉了他们
C.这个故事告诉我们一个道理,人是否真正善良不在词句,善良的人默默行善,把善良挂嘴边夸夸其谈的人,就像故事里的狐狸一样,不是真正的善良