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[判断题]

营运服务工作包括:线网与站点布设、人员配备、营运调度、行车服务()

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第1题
每个物探工区计划布设的测线网在技术设计中一般给定的参数包括()

A.原点

B.施工单位

C.起算方位角

D.施工人员

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第2题
‘巡游出租汽车服务人员“,是指直接或间接为乘客提供巡游出租汽车运营服务的人员,通常包括巡游出租汽车驾驶员、()、()、()等人员。

A.企业管理人员

B.站点服务人员

C.电召服务人员

D.客服工作专员

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第3题
业务科负责本公司运营口基础资料的统计汇总,建立包含线路、线网、站点、站台、车辆、人员、GPS调度(含限速转弯用语、安全警示语)等基础信息台账()
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第4题
反洗钱工作要求严格落实识别要求,提高识别质量,包括()

A.与客户建立业务关系时,应做到全面的尽职调查和情况了解,全面登记客户信息

B.在后续客户服务期间做好客户信息的持续识别,及时更新客户情况

C.存在一人操作多个账户、员工代客理财、配资等异常情形

D.发现客户有可疑的情况,不主动报告合规人员

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第5题
导线网的布设应符合哪些规定?
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第6题
以下说法正确的是()

A.任何个人不得驾驶营运车辆从事与公司营运无关的工作或事务,严禁公车私用,一经发现核实,解除合同

B.负责承担服务车辆的年审、季审、维修保养、保险等费用,以上费用及责任由公司承担,与司机无关

C.新充值加油卡,先圈存,再加油

D.司机揽收货物时,车辆及驾驶员可以随车搭乘与公司业务无关的人员和物品

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第7题
HFC系统包括由()组成。

A.馈线网

B.配线网

C.用户引入线

D.厂家远程维护部分

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第8题
维修实施站的航线维修管理要求包括()?

A.具有经局方批准的限定机型和站点的航线维修许可

B.具有与委托勤务服务单位/委托维修单位签署的地面勤务协议/地面维修协议

C.维修实施站的航线维修和A检维修作业应符合本手册和东航相关维修工作程序的要求

D.以上全部

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第9题
尚未配发服装的新入司、()、无柜员服装的(),如协助进行客户服务工作,需穿着正装(必配白衬衫),套装颜色与柜员服饰颜色尽量一致

A.新调入人员

B.实习期柜员

C.客户

D.安保人员

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第10题
服务网络布设时应考虑与多家代办机构合作,代办机构的服务功能主要包括()。

A.发票打印

B.更名

C.欠费查询

D.电费收取

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第11题
根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,分行营运管理部门负责按照总行统一要求管理辖内智慧柜台日常工作,包括()

A.对智慧柜台业务进行监督检查

B.对智慧柜台办理业务过程中出现的问题进行反馈或提出优化建议

C.按照总、分行要求完成智慧柜台的客户操作指引和部分业务的审核授权

D.指定具备相关业务办理资质的人员负责智慧柜台营销服务引导及日常维护工作

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