A.企业管理人员
B.站点服务人员
C.电召服务人员
D.客服工作专员
A.与客户建立业务关系时,应做到全面的尽职调查和情况了解,全面登记客户信息
B.在后续客户服务期间做好客户信息的持续识别,及时更新客户情况
C.存在一人操作多个账户、员工代客理财、配资等异常情形
D.发现客户有可疑的情况,不主动报告合规人员
A.任何个人不得驾驶营运车辆从事与公司营运无关的工作或事务,严禁公车私用,一经发现核实,解除合同
B.负责承担服务车辆的年审、季审、维修保养、保险等费用,以上费用及责任由公司承担,与司机无关
C.新充值加油卡,先圈存,再加油
D.司机揽收货物时,车辆及驾驶员可以随车搭乘与公司业务无关的人员和物品
A.具有经局方批准的限定机型和站点的航线维修许可
B.具有与委托勤务服务单位/委托维修单位签署的地面勤务协议/地面维修协议
C.维修实施站的航线维修和A检维修作业应符合本手册和东航相关维修工作程序的要求
D.以上全部
A.对智慧柜台业务进行监督检查
B.对智慧柜台办理业务过程中出现的问题进行反馈或提出优化建议
C.按照总、分行要求完成智慧柜台的客户操作指引和部分业务的审核授权
D.指定具备相关业务办理资质的人员负责智慧柜台营销服务引导及日常维护工作