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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

经纪人李旭做店面接待时接到客户王女士的委托,想在附近买一套三居室,与老人一同居住,详细了解客户需求后,他为王女士匹配了一套房源,马上形成了带看。带看后王女士对房子比较满意,但是对小区环境不是很满意,因为自己还有一个2岁的孩子,需要老人帮助自己照顾,希望能人车分流。如果李旭要在带看后引导王女士回店,可以怎样表达()

A.可以回店在系统里找找其他适合您的房源

B.可以回店再看看本房照片

C.可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈

D.客户回店是公司的规定,您配合一下

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可以回店在系统里找找其他适合您的房源可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈

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第1题
经纪人小E的作业过程中,哪项没有违反生态底线制度中的要求?()

A.带客户跨区带看时,房东到场接待,未经房源方经纪人许可,小E主动索要房东电话

B.小E向同事小赵的房东表示自己比小赵更专业,唆使房东假借不卖的名义解除委托关系,再将房屋委托给自己出售

C.客户正在店内签约洽谈,小E给客户发微信称有性价比更高的房源

D.小E收到某房东的口头委托后,立即录入内网系统

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第2题
根据数据统计,房产经纪人所有获客渠道里,占比最高的是哪一种()

A.网络端口

B.店面接待

C.老客户介绍

D.自媒体营销

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第3题
根据数据统计,房产经纪人所有获客渠道里,占比最高的是哪一种()

A.网络端口

B.店面接待

C.老客户介绍

D.自媒体平台

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第4题
以下哪些选项为注意事项()

A.主动热情接待,不以貌取人,不挑户

B.在他人接待时,不随意插话或打断

C.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配,不要临时在系统中寻找

D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式,电话最好当面拨打过去,确保准确无误

E.介绍房源时,可以让客户看电脑中图片、户型等信息,但不要看到业主信息

F.店面接待后尽可能送客上车,远离同业

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第5题
门店接待的重要性以下哪个选项是错误的()

A.店面接待所有获取委托的渠道里成功率最高的

B.成功的店面接待会给客户很好的第一印象,从而赢得客户认可,顺利促成成交

C.店面接待是塑造公司品牌形象,展现专业性的良好平台

D.门店接待的业绩最高

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第6题
下列哪一项不是店面接待的注意事项()

A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配

B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息

C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助

D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会

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第7题
经纪人在经纪活动中,违反经纪人职业道德的行为有()

A.接待客户时礼仪不周

B.给客户打电话,让客户请吃饭

C.接待客户时穿超短裙

D.未能为客户寻找到合适的信息

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第8题
房源的获取方式有哪些()

A.业主电话

B.跟随同业客户

C.转介绍

D.贝壳网

E.店面接待

F.发传单

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第9题
店面接待准备的两“要”三“有”是指()

A.门店要整洁

B.脑中有房源

C.形象要专业

D.眼中有客户

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第10题
经纪人与客户沟通时,提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问,以下场景中最适合封闭式提问的是()

A.客户王梅第一次和经纪人李茂见面

B.李茂第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪种类型的房屋

C.李茂带客户王梅复看时,想要锁定客户需求

D.客户王梅不爱说话,经纪人李茂想引起王梅沟通兴趣

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第11题
某大型商业综合体首层和二层为室内商业街,某日一家商铺员工用火不慎引发店面火灾,商铺业主及时报警。该商业综合体消防控制室值班人员王某和李某在接到报警后,采取的下列处置火灾的应急程序中,错误的是()。

A.接到火灾警报后,李某立即前往扑救火灾并报告单位负责人

B.确认火灾后,王某立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态

C.确认火灾后,李某拨打“119”报警,详细说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、报警人姓名和联系电话等信息

D.确认火灾后,王某立即启动单位内部应急疏散和灭火预案

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