福利秒杀款买家收到货商品全新签收七天内,因质量问题想换货,但原链接页面已下架客服该如何处理()
A.查看订单原链接页面是否已下架,下架则换不了
B.查看订单原链接以及后台是否有其他出售中的新链接,如没有可直接说明没库存换,可以先申请退货寄回,后续有货再拍下
C.去库存详情核对是否有可发库存,有可发库存即可爽快答应换货
B、查看订单原链接以及后台是否有其他出售中的新链接,如没有可直接说明没库存换,可以先申请退货寄回,后续有货再拍下
A.查看订单原链接页面是否已下架,下架则换不了
B.查看订单原链接以及后台是否有其他出售中的新链接,如没有可直接说明没库存换,可以先申请退货寄回,后续有货再拍下
C.去库存详情核对是否有可发库存,有可发库存即可爽快答应换货
B、查看订单原链接以及后台是否有其他出售中的新链接,如没有可直接说明没库存换,可以先申请退货寄回,后续有货再拍下
A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢,可引导客户申请7天无理由退换货
B.买家签收商品时间以物流签收时间为准
C.买家退回商品保持完好,不影响二次销售
D.客户刚收到货,订单不小心点了确认收货,商品完好可支持7天无理由退换货
A.天无理由退货,只要消费者商品在签收七天内,都可以退货
B.七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的
C.所有商品都支持七天无理由退货
D.七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168小时为7天
A.按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天
B.当日物流签收后的计算时间,满168小时为7天
C.按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天
D.当日物流签收后的计算时间,满72小时为3天
A.小白应当签收退回商品,交易支持退款买家
B.小白应当签收退回商品,有买家补偿小白损失
C.小白应当拒收商品,由物流赔损失给买家
D.小白应当拒收商品,由物流赔损失给小白
A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后,买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情
B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考
C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情
D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情
A.超过7天维权期,可以按照实际情况进行赔付
B.未超7天维权期,可以按照买家要求金额进行赔付
C.未超7天维权期,可以按照赔付标准建立七鱼赔付工单进行赔付
D.未超7天维权期,买家不同意赔付金额可以让买家自行申请退货退款
E.未超7天维权期,买家购买的水果损坏2/3,可全额赔付
A.由于买家拒收返件导致货物破损,货物风险由买家承担,交易支持打款卖家处理
B.由于卖家未按约定物流方式发货,货物风险由卖家承担,交易支持退款买家处理
C.由于货物买家并未签收,故货物风险归于卖家承担,交易支持退款买家
D.由于买卖双方未对货物风险作出约定,故按约定不清处理,货物风险买家承担,交易支持打款卖家
A.举证物流签收底单或者是授权签收凭证,然后留言全额打款商家-ACS
B.直接拒绝,不举证,留言全额打款商家-ACS
C.拒绝退款,举证物流显示签收的物流信息截图,留言全额打款商家-ACS
D.拒绝退款,举证买家承认收到货物的旺旺聊天截图,并留言全额打款商家-ACS
A.暂停处理3天-ACS
B.平台处理-ACS
C.全额打款商家-ACS
D.同意退款280元-ACS