题目内容
（请给出正确答案）
A.汽车新零售是指客户想要加盟卖车/销售车辆的按知识库《汽车新零售处理指引》的指引处理
B.非投诉类、客户无需回复，只是单纯建议类的问题可在反馈建议——新建反馈
C.无法在线预处理（历史投诉工单已经关闭）：进入CRM工作台——工单管理——新建工单
D.车辆清洁按知识库《车辆清洁问题反馈流程【线下整备】》的指引处理
答案
B、非投诉类、客户无需回复，只是单纯建议类的问题可在反馈建议——新建反馈
解析：汽车新零售是指客户想要加盟卖车/销售车辆的按知识库《汽车新零售处理指引》的指引处理非投诉类客户无需回复只是单纯建议类的问题可在反馈建议——新建反馈车辆清洁按知识库《车辆清洁问题反馈流程【线下整备】》的指引处理
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A.新零售
B.互联
C.共享
D.电动
A.引导门店核对当日日结报表线上销售金额是否与小助手端一致，不一致直接联系运营核查
B.引导门店核查新零售商品的日结明细，并核查出现未知损耗的单品
C.直接将门店报给技术那边去核查是否是数据有问题
D.引导门店核查当天是否有赠品/门店订购的商品到店，及顾客售后退款等
E.安抚门店报表无异常，公司不会多收门店的钱的，无需再看
A.对于高风险客户不予新建零售信贷业务关系
B.对于偏高风险客户原则上不予准入，如需建立或维持零售信贷业务关系的，可通过例外审批机制审慎准入
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