题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
外卖顾客下单后要求退款怎么办（）
A.拒绝退款
B.联系厨房看是否出餐再定
C.接受退款
D.先确定一下是否出餐，出餐后委婉告诉顾客不能退餐，如没有出餐，告知顾客直接申请退款即可
答案
先确定一下是否出餐出餐后委婉告诉顾客不能退餐如没有出餐告知顾客直接申请退款即可
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B.联系厨房看是否出餐再定
C.接受退款
D.先确定一下是否出餐，出餐后委婉告诉顾客不能退餐，如没有出餐，告知顾客直接申请退款即可
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C.询问顾客退货原因，挽留顾客
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C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下
B.不处理，等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款
A.商品已订购，商品处于运送到仓库的途中，此时无法进行退货，需要等到商品入库后再申请
B.商品已入库且超过5天，采购跟卖家协商无果，不能退货
C.入库已经超过20天导致无法退货
D.客户的商品来自于小众平台且卖家不同意退货处理（采购下单前已经让客户确认风险后采购才订购）
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B.由站长协调人员处理
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B.让用户提供具体订单，根据系统推送的方案进行解答。
C.虚拟商品订单，若申请售中退款后，卖家拒绝了该申请，用户可以立刻申请淘宝客服介入处理。
D.充值话费，商家在24小时内未发货;充值流量，商家在6小时内未发货，系统会自动退款给您的。充值高峰期间，可能会出现网络拥堵情况，请耐心等待。
E.虚拟商品订单，若申请售中退款后，您可以在申请退款满3天且卖家拒绝的情况下，申请淘宝客服介入来帮助您处理哦~
