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[判断题]

客户王同辉拍下后发现其中部分产品拍错,便申请全部退款,但联系客服要求某些产品正常发货,客服王佳音告知不支持,需退款成功后重新下单()

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第1题
淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服,要求发她需要的商品,应该怎么处理?()

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下

B.不处理,等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

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第2题
关于竞拍,以下说法的是()

A.竞拍分明拍跟暗拍两种类型

B.出价保证金2000元/台

C.客户拍下后违约不用处罚

D.竞拍平台车来源于自有机构车源跟合作的4s店渠道车源

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第3题
身份鉴别技术一直是人类长期致力研究的重要课题。早期的识别技术主要通过人工比对;而随着计算机技术不断发展,生物特征识别技术日趋成熟。其中,指纹最为古老,但伤痕、干燥、油腻,甚至长期游泳,都会影响识别效果。人脸识别,则容易受到光线、年龄、表情、妆容等多方面因素的影响,同卵双胞胎之间的识别也一直是个难题。虹膜是位于人眼瞳孔和巩膜间的圆环状部分,在人出生后便基本成形,在红外光下会呈现出丰富稳定的细节特征,这些细节在一岁半之后定型,几乎终身不变,被认为是除DNA外“最可靠的生物特征”。根据这段文字,以下说法正确的是()

A.指纹是应用最早的身份识别技术

B.人体虹膜自出生之日起便已定型

C.虹膜识别无法区分开同卵双胞胎

D.虹膜识别的稳定性明显优于其他

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第4题
当天店铺55T6M活动玩法是2999拍立减200同时可用300元天猫购物券,结果活动当天拍立减工具出现问题,拍下没有减,承诺可以返现,同时顾客也没有用天猫购物券,顾客收到货后可直接订单申请返现500()
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第5题
小红是一家天猫母婴食品专营店的客服,某日一位消费者傍晚向小红咨询,想购买店铺里的一款孕妇奶粉,由于自己的太太怀孕了,家里奶粉喝完了,比较着急是否可以拍下后同城自提,此时小红应该如何处理最为合理备注: 引导线下-线上交易必须线上进行,如果引导线下需加一万保证金()

A.站在消费者的角度理解消费者,让消费者在店铺里拍下付款后,直接去仓库进行提货即可

B.拒绝消费者的要求,天猫规则不允许线上交易引导到线下完成,引导消费者去同行家购买

C.拒绝消费者的要求,并且拉黑消费者,因为消费者有诱导线下交易的可能性

D.先表示抱歉,无法满足消费者自提的要求,但是可以使用XX快递当日达快递让消费者第一时间收到产品

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第6题
辉腾锡勒风电场220KV变电站主变经过空载试运行后,未发现有异常现象,变压器便可以正式投入运行。()
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第7题
关于1000抵1500特权订金说法错误的是()

A.1000元抵1500元特权订金,到店定制订单满2万可以使用

B.特价套餐如16800/21可以使用此优惠

C.在门店已交订金或已量尺客户拍下无效

D.此特权订金拍付后,未核销可以申请退款;如已经核销需退款的,请前往核销门店办理(线上无法受理)

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第8题
经纪人王梦的客户梁辉欲购买天山郡小区的房源Y,该房源需要首付35万,但梁辉的预算只有29万,梁辉便询问王梦是否有办法解决,以下王梦的做法正确是的哪一个()禁止向客户建议禁止向客户建议、推荐、协助客户通过消费贷、信用贷、抵押贷等类型的金融产品解决首付问题

A.建议梁辉办理几张信用卡,通过信用卡套现来补齐首付款的差额

B.根据梁辉的需求重新给他推荐了一套房源,首付只需27万

C.给梁辉介绍了市面上的小额贷,让梁辉通过小额贷补齐差额

D.告诉梁辉自己有渠道把评估价做高,减少首付额度

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第9题
某女性,20岁,大学生,新学期开始后被同学发现其过分地爱说话,上课时喋喋不休,下课后忙于参加所有活动,但每次都有头无尾,一项未完成便转向另一项,令合作者很尴尬,喜欢接近男同学,整日非常忙碌,睡觉时间仍在高谈阔论,使同宿舍同学难以忍受。最可能的诊断为:()。

A.表演型人格障碍

B.反社会型人格障碍

C.躁狂症

D.精神分裂症

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第10题
某影楼与甲约定:“影楼为甲免费拍写真集,甲允许影楼使用其中一张照片作为影楼的橱窗广告。”后甲发
现自己的照片被用在一种性药品广告上。经查,制药公司是从该影楼花500元买到该照片的。下列说法正确的有()。

A.某影楼侵害了甲的肖像权

B.某影楼享有甲写真照片的著作权

C.某影楼的行为构成违约

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第11题
某县公安局在对一起故意伤害案件立案后,发现犯罪嫌疑人陆某疑似精神病人,便作出强制医疗决定。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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