一住店客人未付房钱即欲离开旅馆去车站,旅馆服务员见状拦住他不让走,并打报警电话。客人说:“你不
A.属于侵权,系侵害人身自由权
B.属于侵权,系积极侵害债权
C.不属于侵权,是行使抗辩权的行为
D.不属于侵权,是自助行为
A.属于侵权,系侵害人身自由权
B.属于侵权,系积极侵害债权
C.不属于侵权,是行使抗辩权的行为
D.不属于侵权,是自助行为
一住店客人未付房钱即要离开旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说:“你不让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了火车要你们赔偿。”问:旅馆这样做的性质应如何认定?( )
A.属于侵权,系侵害人身自由权
B.属于侵权,系积极侵害债权
C.不属于侵权,是行使抗辩权之行为
D.不属于侵权,是自助行为
A.属于侵权,系侵害人身自由权
B.属于侵权,系积极侵害债权
C.不属于侵权,是行使抗辩权之行为
D.不属于侵权,是自助行为
A.旅店阻拦陈某离开属于自助行为
B.如果旅店采取的措施不当造成陈某损害的,要承担侵权责任
C.旅馆可以劝说客人先别离开,可以采取扣留身份证、行李等措施,并及时报警
D.旅店的阻拦行为要控制在合理限度之内
A.赵某自己承担责任 B.该旅馆承担责任
C.赵某和旅馆共同承担责任 D.赵某和旅馆分别承担责任
A.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下
B.对于已离开饭店的住客,饭店一般不接收物品转交
C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人
D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理
A.在文风方面,叶圣陶先生还特别重视简洁
B.叶圣陶对来访的客人一定要远送,再三道谢,目送离开
C.即使晚年不能起床,对来探望的客人也还举手打拱,连声称谢
D.20世纪70年代我曾去看望叶圣陶不遇,之后叶圣陶十分悔恨,并为我沦为住旅店而悲伤
A.客人住店期间,酒店更要多跟客人沟通,了解其入住感受:客人满意的话,可提 醒对方点评;客人若不满意,可及时改进不足,将差评扼杀在摇篮之中
B.用有特色的服务和惊喜激发客人创作欲:例如,有酒店通过有意思的客房欢迎礼、 生日客房布置、造型精美的甜品,往往会吸引客人主动拍照点评
C.设立合理的酒店点评分奖惩规则,提高门店对点评分的关注,让高点评分门店店 长在例会上传授和分享其经验
D.关注客人差评的主要原因,有针对性地改善自己服务和卫生上的漏洞