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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于车工坊接车开单系统CMOL系统,说法正确的是()

A.CMOL系统中的维修记录,4s店也能查询到

B.除了通用品牌外的其他品牌车系,只要到店开单,也必须录入到CMOL系统中

C.MOL系统能查询到车主在4S店的维修记录

D.通用品牌之外的其他品牌来车工坊维修,门店可以不使用车工坊系统接车开单

答案
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C除了通用品牌外的其他品牌车系只要到店开单也必须录入到CMOL系统中C

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第1题
本次促销活动关于《宠粉特权卡》正确的说法有()

A.售卡时间为7月4日-7月22日

B.卡包内任意优惠券/兑换券一经核销使用不可申请退款

C.卡内优惠券可用喵零系统开单使用

D.卡内优惠券可用洞窝系统开单使用

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第2题
下列关于天车工应急措施说法正确的是()

A.班前认真检查天车各系统,重点是安全附件及限位。平时做好设备设施点检维护

B.发现异常及时停车检查确认,鸣笛示警,停止一切作业

C.建立对天车工、浇铸工、三方配合作业互相监督制度,并检查执行情况

D.建立对天车工、检修工配合作业互相监督制度,并检查执行情况

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第3题
下列关于《果膳坊员工守则》说法正确的是()

A.员工手则中明确指定了果汁的安全和卫生是果膳坊人的首要职责

B.电子邮件是公司的重要业务通讯系统,只限用于公司的业务往来

C.任何员工在聘用期内或聘用期外都不能泄露公司的机密资料、知识及数据等

D.员工守则的内容主要是针对服务的

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第4题
关于门店销量有效凭证,以下说法正确的是()

A.门店需提供销售保卡,保卡需包括消费者信息、联系电话、购买时间

B.提供当日销量凭证(门店开单收据或发票需加盖门店公章)

C.提供门店销售台账(加盖门店公章)

D.提供门店销售系统截屏

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第5题
下列关于钢爪劈铁修复应急措施说法正确的是()

A.班前认真检查天车各系统,重点是安全附件及限位。平时做好设备设施点检维护

B.发现异常及时停车检查确认,鸣笛示警,停止一切作业

C.建立对天车工、检修工配合作业互相监督制度,并检查执行情况

D.发现隐患及时排除,如不能及时排除要认真交接班,并采取可靠的防范措施

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第6题
下列关于A8系统操作说法正确的有()

A.批发部开单后,门店只需到草稿找到系统生成的采购单过账就完成了采购流程

B.门店调拨,只需要对方门店做了销售单,货品就到了自己门店了

C.门店调拨,对方做了销售单后,还需自己门店审核系统生成的采购单

D.单据出现错误时,可以直接修改单据

E.单据出现错误时,需要到经营历程中找到错误单据红冲后做正确单据

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第7题
上汽通用授权车工坊可开展()车型免保索赔

A.别克与雪佛兰

B.仅别克

C.仅雪佛兰

D.仅凯迪拉克

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第8题
营销系统中关于拣货单描述正确的是()

A.PC端--订单管理—订单管理—操作—拣货出库

B.PC端--订单管理—拣货订单—操作—拣货出库

C.手机微信端—良之隆手机开单—营销系统—订单—拣货订单

D.手机微信端---良之隆手机开单—营销系统—拣货—拣货订单

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第9题
根据2021年商务政策细则,关于服务顾问"在岗"正确的描述有()

A.在服务管理系统备案且处于"在职"状态

B.每周通过刷脸方式登录服务助手至少1次

C.每月保客跟进数量不少于5

D.每月都要有开单记录

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第10题
车工坊将有效延伸上汽通用汽车的售后服务半径,为用户()

A.提供跨品牌、跨业态汽车生活服务

B.满足消费需求升级,洞察客户痛点

C.实现规范化网络化管理以及营销

D.打造更贴近、更便捷便民生活服务圈

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第11题
NPS推广提升的最好环节是()

A.接车

B.开单

C.结算

D.交车

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