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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

由于组织的顾客和其他相关对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的()。

A.广泛性

B.时效性

C.相对性

D.主观性

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第1题
对外部提供方控制的类型和程度取决于()

A.外部提供的过程、产品和服务对组织持续满足顾客

B.相关法律法规要求的能力的潜在影响

C.对外包活动应承担的控制分工

D.A+B

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第2题
顾客和其他相关对产品,过程或体系的质量要求是动态的,发展的和()

A.相对的

B.相同的

C.相近的

D.固有的

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第3题
()形成了产品和服务,是顾客满意的关键,对组织战略目标有着主要的影响,通常被称为核心过程。

A.设计过程和生产提供过程

B.供应和合作过程

C.支持过程和服务过程

D.生产提供过程和支持过程

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第4题
为控制返工产品,组织应()

A.评估返工过程中的风险

B.有文件化的返工确认过程

C.获得顾客对返工产品的让步授权

D.验证对原始规范的符合性

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第5题
GB/T24001-2016包括了评价符合性所需的要求。任何有愿望的组织均可能通过以下哪些方式证实与标准的符合()。

A.进行自我评价和自我声明

B.寻求组织的相关方(例如:顾客),对其符台性进行确认

C.寻求组织的外部机构对其产品进行环境标志的自我声明的确认

D.寻求外部组织对其环境管理体系进行认证或注册

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第6题
福满楼是一家百年老店,其主要的产品是红烧肘子,长期以来备受欢迎。但是近年来由于人们更加注意饮食健康,对于油腻食品的需求量下降,因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为企业高层管理人员当前首先应该采取的措施为()

A.分析顾客的需求,重新明确公司的产品定位

B.进行组织结构调整

C.收购其他企业

D.加强人力资源管理

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第7题
过程评价中“学习”评价要点为:()。

A.通过循环评价和改进、对方法进行不断完善

B.鼓励通过创新对方法进行突破性的改变

C.在组织的各相关部门、过程中分享方法的改进和创新

D.方法与在标准其他评分项中识别出的组织需要协调一致

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第8题
质量的定义:一组固有特性满足要求的程度,具体为:()

A.产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量;

B.由一组固有特性组成,特性是指区分的特征;

C.应满足明示的、隐含的或必须履行的需要和期望;

D.顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的

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第9题
对于外部提供的过程、产品和服务的控制描述不准确的是()。

A.组织每年至少对每个供应商进行一次的二方审核

B.确定必要的验证或其他活动,确保外部提供的产品符合标准的要求

C.组织应向其供应商传达所有适用的法律法规要求以及产品和过程特殊特性,并要求供应商沿着供应链直至制造,贯彻所有适用的要求

D.确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中

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第10题
下列各项中,在识别和评估舞弊风险时通常采用的程序有()。

A.询问治理层、管理层、内部审计人员以及被审计单位内部的其他相关人员

B.评价在实施分析程序时识别出的异常或偏离预期的关系,是否表明存在由于舞弊导致的重大错报风险

C.考虑从项目组内部的讨论、客户承接或续约过程以及向被审计单位提供其他服务所获得的经验中获取的其他信息是否表明存在由于舞弊导致的重大错报风险

D.组织项目组就由于舞弊导致财务报表发生重大错报的可能性进行讨论

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第11题
产品和服务相关要求的确定可包括()

A.组织有能力满足其所提供的产品和服务的声明

B.顾客提出要求

C.适用的法规规定

D.组织认为必要的要求

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