用户来电表示自己收到的发票是破损的,我们该如何处理()
A.安抚用户,建议将问题发票退回,在退回的发票信件内附上纸质说明,写上具体需求及收件人信息,邮寄费用将由平台为承担,选择到付即可
B.安抚用户,告知一旦寄出,不予处理
C.安抚用户,建议将问题发票退回,在退回的发票信件内附上纸质说明,写上具体需求及收件人信息,邮寄费用将由用户为承担
D.关于纸质发票不建议用户取消开票
ABCD
解析:安抚用户建议将问题发票退回在退回的发票信件内附上纸质说明写上具体需求及收件人信息邮寄费用将由平台为承担选择到付即可