题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客表示一定要现金支付，门店伙伴应做的是？（）
A.收取顾客现金为顾客充值余额
B.收取顾客现金用自己手机帮忙下单
C.找其他的顾客帮忙下单
D.告知客人现金无法购买
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A.告诉顾客，优惠与原价差距不大，原价购买方便一些
B.推荐顾客使用小程序点单有优惠
C.告诉顾客可以在大众点评平台购买优惠券
D.告诉顾客可以尝试在口碑平台购买优惠券
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送，是因为导购可以为顾客提供有价值的服务，因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一，18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客，尽快配送
C.送货上门后，引导顾客在淘宝内确认收货，可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为（如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等），总部有权限关闭门店的接单权限
A.话术要合情合理，不要欺骗消费者
B.一定要论证出我们比对方强
C.内容不要极端，言语不要激烈
D.不要一味贬低友商，观察顾客的情绪
A.树立目标，培养店员开口习惯：每人每天估价3次
B.政策融合：闪降、赠品、以旧换新、分期多弹齐发
C.业务宣传：利用电子水牌和小爱口播进行店内、店外、线上多维度宣传。客户群，朋友圈，门店所在商场资源
D.指标结合跟进：通过销售排行榜及时跟进，一对一伙伴业务提升
E.增加复购：把以旧换新当做服务，买出一台新机告知顾客可以提供一次多换一的服务
F.优秀案例内部分享，提升店员主动性和积极性
