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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些关于购买了焕颜安心包的客户申请取消服务包的描述是正确的()

A.如客户与医美门店协商一致已办理取消手术,提供相应凭证,可以办理退款

B.如手术已做完(保障已生效),则不能够取消,请向客户说明恢复期内也有保障

C.客户联系捷信服务即刻进行申请

D.客户不允许申请取消焕颜安心包

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AB

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第1题
客户购买了焕颜安心包后,如客户延迟接受手术,贷款激活次日起,客户微信将会连续3天(下午3点)收到下述“工作提醒”,提示客户根据治疗时间的变化,变更保险期限()
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第2题
购买了天天安居的客户如果需要申请取消服务包并已经得到服务提供商的同意,如果客户是通过银行卡进行退款,则下述哪些描述是正确的()

A.客户提供本人名下完整、准确的银行卡信息,银行卡必须精确到分行与支行

B.如发生银行卡信息不正确,无法在约定时效内退款给客户,可以将相应款项退还至客户在捷信办理贷款合同预留的银行卡中

C.客户提供任意银行卡信息均可

D.如发生银行卡信息不正确,无法在约定时效内退款给客户,则视为取消该服务包的取消申请

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第3题
购买了天天安居的客户如果需要申请取消服务包,可以通过下述哪些方式申请取消()

A.客户本人通过服务提供商的微信公众号进行申请

B.客户本人通过服务提供商客服号码进行申请

C.客户本人通过捷信客服进行申请

D.客户本人通过捷信销售代表进行申请

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第4题
()关于“优选保障服务包” 以下说法中错误的是

A.如客户声称未购买此服务,坐席可告知客户:我这边看到您有办理优选保障服务, 如有任何疑问可以咨询门店销售,然后正常完成审核

B.如客户声称不要这个申请了,坐席可告知客户:请您先跟我们核对资料,如果您确定不要该申请,请您稍后再跟销售联系, 然后正常完成审核

C.坐席需与客户核对是否有购买过此服务,且此服务的其余商品信息(如品牌、商品型号、价格等)需正常核对

D.如挽留后客户仍坚持不要此申请,坐席再次跟客户确认后,按撤销流程处理,撤销原因选择申请表内容变更

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第5题
以下关于安心宝业务描述正确的有哪些()

A.低速电动四轮车必须购买安心宝服务,单笔上限80元

B.医美客户常规产品必须购买安心宝服务,单笔上限160元

C.城市每月前3单享受费率9折的优惠,安心宝不在折扣范围内

D.销售经理的安心宝渗透率取值于区域月度总数据,本月新增安心宝的合同数减去本月所有取消安心宝的合同数

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第6题
如果客户多笔合同都买了灵活保障服务包,关于还款奖励金及捷选商城购物礼金使用规则描述正确的是()

A.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,则享有多份购物礼金,单笔订单购物金不可叠加使用,但可与商城优惠券同享

B.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,无法享受多份购物礼金及还款奖励金

C.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,则享有多份还款奖励金,但每笔符合条件的消费贷合同只能使用一次还款奖励金

D.若客户享受多份还款奖励金,则单笔合同上同类型权益不能叠加使用,系统将为客户匹配最优方案

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第7题
客户王先生购买了鲜花,要求取消订单,以下操作正确的是()

A.告知客户鲜花属鲜活产品,按客户订购的款式做好后不可以取消、拒收

B.核实客户来电号码与收货人号码一致,帮客户提交取消申请

C.告知客户取消不成功,可拒收

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第8题
关于购买了供应链省心包的商户我们能够提供的服务有哪些()

A.到店支持培训3天

B.远程数据搭建&导入2天

C.远程服务1年

D.不限时接受客户到公司培训

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第9题
以下关于包时段活动,不正确的为()
A.1、请确认门店当天是否有最新的标准计费流程生效,若门店申请7.20标准计费价格修改-自动化流程生效后,会导致之前已申请的7.21上网活动改价流程失效。(门店钉钉-新OA流程-已办事宜中查询)B.2、确保顾客购买的饮品是否属于门店饮品包时段活动指定的饮品。(ypos计费策略列表查询中查询饮品名称)C.3、确保顾客购买饮品时是否有正确输入客户的会员卡号且购买时间是在客户上机时间的2小时内D.4、确保顾客上机过程中没有换机
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第10题
客户如购买了相芯的美颜套餐包,包含了以下哪些功能()

A.高级美颜

B.美颜滤镜

C.2D贴纸

D.抖音滤镜

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