题目内容
（请给出正确答案）
A.只查不受理，建议客户拨打当地的11185咨询
B.不查不受理，建议客户原寄局咨询
C.只查不受理，优先建议客户可登录官网或寄达国网站留意信息更新
D.不提供丢失、损毁、查验等附加服务
E.解释不接受备注情况按网显正常受理，邮件类型:国内快递包裹
F.解释不接受且提及外部投诉，备注风险下省内个性化，邮件类型:国内快递包裹
答案
CDF
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A.无需询问收件人号码
B.询问收件人号码
C.询问收件人姓名、电话
D.询问收件人姓名、电话、地址
A.邮件号码处留一个邮件号码，留痕服务调度，处理结果备注0
B.每个邮件号码各留痕一次服务调度，处理结果备注0
C.留痕服务调度，邮件号码处留一个邮件号码，其余邮件号码填写在备注内容中
D.留痕其他－速递，处理结果备注三份邮件号码
A.邮件网显已经到达投递部门才退回的，下发
B.邮件网显只要到达过寄达省份，不管是否到达投递部门，统一下发
C.邮件网显未到达寄达省份就退回，下发
D.邮件网显没有到达投递部门就退回的，下发
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-其它
C.按当前网显下单
A.网显他人收，只能下
B.网显他人收，只能下
C.客户没有明确反映没有投递员电话联系或要求按址投递，可以下【投递质量-未预约投递】或【投递质量-投递不规范】都可以
