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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于取消预约说法正确的是()

A.尚未预约时间的,联系客服,取消测量订单

B.尚未预约时间的,客户自主取消订单

C.在测量师傅和客户电话沟通时,说明取消预约,同时取消测量订单

D.已预约时间的,在预约时间前24小时,联系客服,取消测量订单

答案
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D、已预约时间的,在预约时间前24小时,联系客服,取消测量订单

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第1题
乘客下错预约单时间,司机该怎么办()

A.无条件等待或提前,完成订单

B.打电话叫乘客必须按时间上车

C.打电话叫乘客取消重新下

D.短信通知乘客联系客服改派

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第2题
接收到订单后应该如何处理()

A.不用理睬,有时间在看

B.及时联系,并与客户预约双方接受的时间上门揽收

C.先取件把件拉回站点有时间在做揽收动作

D.在预约取件时间内完成揽收或者取消订单

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第3题
工人客服对于当日完工,次日通过系统筛选时,需要筛选的时间点有()

A.创建时间、预约时间、完工时间

B.创建时间、预约时间、上门时间

C.创建时间、订单取消时间、上门时间

D.完工时间、取消时间、预约时间

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第4题
关于预约订单成交率申诉,说法正确的是()

A.预约单有责取消,客服均可帮司机申诉成交率

B.客服核实司机要申诉的预约订单日期是否在3天内

C.订单未申诉,客服绑定订单号后,老优享选择工单标题:快车优享-申诉-二次申诉-二次申诉(预约单)-成交率降低(有责取消)

D.订单未申诉,客服绑定订单号后,新优享

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第5题
摄影师修改拍摄时间说法正确的是()

A.拍摄前可以对时间进行修改

B.不可修改开始时间

C.已接订单中与当前经纪人预约拍摄时间发生重合时,则订单取消

D.已接订单中与当前经纪人预约拍摄时间发生重合时,则已接订单会显示特殊颜色

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第6题
预约短租的客户在预计取车时间2小时以上操作取消订单,预付款不退()
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第7题
关于代客充电,以下说法正确的是()

A.目前代客充电预约时间是早8:00- 晚20:00

B.代客充电可提供高速公路代客充电服务

C.代客充电结束后,车辆交还车主时剩余电量在70%以上

D.司机到达前,用户每月有2次取消订单机会,如超过2次以上,取消需抵扣用户权益

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第8题
以下关于“取消带看”描述错误的一项是()

A.经纪人可手动操作取消带看,若取消带看成功,则状态更新为线上带看取消

B.预约时间到达&超过15min客户未加入,自动取消

C.会话中,置业顾问主动取消会话

D.会话结束后,订单内的人未同时在会话中过

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第9题
今天上午九点半德佑店小王发起一个线上带看预约单,约置业顾问的时间是上午十点,此时置业顾问现场有客户在接待,想要取消订单,请问他应该在几点前取消订单()

A.9:35

B.9:45

C.9:55

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第10题
业主入住后拜访预约,基本、通用物业说法正确的是()

A.业主搬家后,客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间,按约定时间上门拜访

B.业主搬家前,客服经理应在5日内联系预约首次拜访时间

C.V类客户应由物业服务中心负责人亲自登门拜访

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