题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户逾期超过60天以上且CRM“法催用户”一栏已标记法催用户,此类情况用户如提供的还款方式不是平台的账户,可帮用户反馈核实,服务历史记:咨询还款方式()
答案
否
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否
A.工单,剥离投诉缓催三天
B.报备,剥离易投诉公共池
C.报备,剥离投诉缓催三天
D.工单,剥离易投诉公共池
A.市场客户资料
B.业绩管理
C.工作管理
D.百宝箱
A.勾选报备,剥离投诉缓催3天
B.提交工单,剥离易投诉
C.勾选报备,剥离易投诉
D.提交工单,剥离投诉缓催3天
A.中国联通至尊、钻、金、银卡用户
B.银行托收用户(银行缴费账户)
C.在网两年以上的用户
D.同一客户名称,同一证件下,同时拥有后付费固定电话,且固定电话连续在网一年,当前无逾期欠费的用户
E.已开通国际长途权限的用户
A.工单,剥离投诉缓催三天
B.报备,剥离易投诉公共池
C.报备,不操作剥离
D.工单,剥离易投诉公共池
A.正常登记入账,建议补足差额
B.记录汇款信息,登记特殊案件反馈表
C.内部小结记录汇款金额
D.登记退回,重新汇款
A.期初M1指的是上月末未催回的M1帐户金额,即本月1号逾期2-30天的帐户金额
B.准M1指的是当月流入未催回且在月底最后一天时不会超过30天的帐户
C.流入指的是客户在还款日当天未按时存入足额应还款
D.逾期80天帐户会进入理赔