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第4题
对不服管理而资格又老的员工，在他完成业绩不好的时候，领导应该做的事情是（）
A.直接指出他的问题，督促他完成业绩
B.用良好的态度赢得他的心
C.软硬兼施是对付这类员工最好的方法
D.弄明白他不服管理背后的原因，找到利益共同点以达成共识，促成结果
第5题
关于名片的制作正确的是（)
A.名片讲究实用，实用卡片纸即可。不必使用昂贵的材料
B.出于环保的考虑，用再生纸甚至用打印纸也可以
C.国内名片一般统规格是9cm*5.5com
D.名片颜色最好以四种颜色为宜
第9题
已知：梁才猎头业务人员，业绩及对应奖金比例分为6档。问：20万（含）以内，奖金比例为（）；每增长20万，奖金比例增加（）；100万以上，奖金比例上限为
A.20%；5%；45%
B.25%；5%；50%
C.20%；4%；40%
D.25%；4%；45%
第11题
对女学员应讲究说话方式,以（)为主。打破几千年遗留下来的“女性是弱者”的心理定势,培养强者精神。 A
对女学员应讲究说话方式,以()为主。打破几千年遗留下来的“女性是弱者”的心理定势,培养强者精神。
A:鼓励
B:批评
C:迁就
